Neste episódio do podcast MMA Retail Media Club, moderado por Fabiano Destri Lobo, CEO da MMA para a América Latina, os profissionais Natália Calixto, diretora executiva do Grupo Boticário, e Felipe Julião, diretor executivo do PicPay Ads, debatem as transformações no ecossistema de Retail Media e a integração de dados no planejamento estratégico.
A conversa abordou como a pulverização dos canais exige que as marcas acompanhem a jornada dinâmica do consumidor, unindo conveniência, ecossistemas proprietários, marketplaces e inteligência financeira para gerar relevância.
Durante a discussão, os participantes explicaram que a atuação em Retail Media não deve ser vista como uma divisão burocrática entre orçamentos de Trade e Mídia, mas sim como uma alavanca para o crescimento da operação.
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“Eu gostaria muito de ver os players de Retail Media brigando menos sobre ‘ah, não é um dinheiro incremental, não é de um bolso de trade’ e me ajudar muito assim: ‘como é que eu vou aumentar o teu retorno? Como é que eu vou crescer junto com você? E aí não vai ter essa briga é de Trade, é de Mídia. É o dinheiro que está fazendo a gente colocar gasolina e vender mais, sabe? Acho que às vezes gera uma discussão muito improdutiva”, fala Natália.
Um dos desafios ainda enfrentados é conseguir conectar bases de informações isoladas para ter uma visão mais completa da jornada de compra.
“Os dados são muito silados. A gente tenta ficar juntá-los para colocar dentro de um frame, seja um flywheel, seja um funil. Só que eles não necessariamente se conversam e essa é a grande dificuldade. Eu acho que existe um funil ou um flywheel, não importa, só que a gente não consegue enxergar ele de forma clara por causa dessas desses dados silados. Então a gente fica fazendo grandes aproximações para tentar entender onde está o nosso consumidor, o que come, onde vive, como se comporta…”, explica Julião.
Os participantes também conversaram sobre o amadurecimento no uso de dados de comportamento financeiro e a importância de manter a construção de marca em sintonia com campanhas de performance.
