No sexto episódio da segunda temporada da série de podcasts MMA Retail Media Club, Gabriela Alves, diretora de Estratégia e Planejamento de Mídia para a América Latina da Pepsico, e Bárbara Medrado, head de Digital Commerce e Retail Media da Kenvue Brasil, debatem o panorama e o futuro do Retail Media no ecossistema corporativo.
Com mediação de Jéssica Oliveira, head de Conteúdo e Comunicação da MMA no Brasil, o encontro destacou como a modalidade deixou de ser tratada como um instrumento isolado de fundo de funil para se consolidar como peça central no planejamento de construção de marca e na jornada omnichannel do consumidor.
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Como estratégias de Retail Media unem áreas de Vendas e Mídia
A gestão de portfólios robustos exige uma governança conectada entre as equipes de mídia, trade, vendas e marketing, além de um trabalho contínuo de cultura corporativa. Essa sinergia permite acompanhar a jornada não linear do cliente, garantindo mensagens coerentes no e-commerce e no ponto de venda físico.
“Retail Media tem que ser uma estratégia integrada, que faz parte da estratégia daquela marca. Obviamente, você tem que levar em consideração o estágio de cada marca, a maturidade de cada uma dessas marcas, qual é o comportamento do consumidor, se você quer falar com o consumidor ou com o shopper… a estratégia tem que ser alinhada a isso e não do ponto de vista de canal”, fala Gabriela.
A conversa ainda tocou em pontos importantes como mensuração, a cooperação com agências e o papel transformador da inteligência artificial no tratamento de dados para acelerar tomadas de decisão e que, em breve, deve evoluir ainda mais.
“Hoje, ainda, em todas as campanhas, em todas as discussões, a gente olha os dados, discute e toma decisões, que precisam ser muito rápidas. Para mim, muito em breve, e é muito do que eu almejo e que eu trago essa conversa para a companhia, é que essas decisões provavelmente vão ser tomadas pela inteligência artificial, que vai analisar. E aí, a gente vai conseguir discutir cada vez mais comportamento do meu consumidor, a jornada e etc.”, prevê Bárbara.
