No quarto episódio da segunda temporada da série de podcast MMA Retail Media Club, Fabiano Destri Lobo, CEO da MMA para América Latina, recebe Paolla Minotelli, head of Media & Digital da Opella Brasil, e Gabriel Tardelli, gerente de Marketing e Conexões da Seara, para uma conversa sobre como o Retail Media conecta as áreas de Vendas e Mídia para mapear a jornada de compra e construir marcas fortes no ambiente digital e físico.
A estratégia de Retail Media voltada para medicamentos de venda livre exige uma abordagem focada em uma jornada contextual e personalizada, fugindo da lógica de curto prazo. Pesquisas de comportamento revelam que quase 70% dos compradores on-line de saúde planejam suas compras, pesquisando produtos e condições com antecedência.
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Além da performance, Retail Media já é usado para construção de marca
“Esse consumidor vai pesquisar sobre o produto, o momento, a condição que ele está tendo… Ele vai receber uma recomendação, ele vai lembrar de algum momento da marca. E se a gente encarar o Retail Media como um last click (…), que olha muito mais o ponto de vista de performance e conversão, a gente vai deixar de ter toda a parte da jornada desse consumidor que vai procurar, que vai entender durante diferentes momentos e pode passar a ter a conversão no ponto de venda ou on-line”, explica Paolla.
No varejo alimentar, o Retail Media é um aliado na omnicanalidade. Durante o episódio, Tardelli conta um case da última Black Friday, em que a Seara contou com a parceria da Logan e da Neo Trust para mostrar aos consumidores as melhores oportunidades tanto no digital como no físico.
“Eu acho que o ponto do Retail Media é ter parceiros em quem você pode confiar. Sentar todo mundo, conversar, porque não foi algo fácil. Para montar esse projeto, foram 4 meses de conversa para uma companhia como a minha, que a gente toma decisão semanal e é muito acelerada”, diz o executivo da Seara.
