O terceiro episódio da segunda temporada do podcast Retail Media Club teve como tema central o impacto da Financial Media na evolução do ecossistema de Commerce Media. Felipe Julião, diretor executivo do PicPay Ads, falou das transformações e das oportunidades trazidas por esses novos canais de comunicação com o consumidor.
Durante a conversa com Fabiano Lobo, CEO da MMA para a América Latina, foi discutido como o Retail Media vem evoluindo para um conceito mais amplo. “Alguns estão começando a revisitar o nome de Retail Media para Commerce Media e o Retail Media passa a ser um dos pilares de Commerce Media”, explica Julião. Os outros pilares são Financial Media, Travel e Mobility.
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“O fio condutor desses 4 pilares são dados. Momentos diferentes do consumidor com dados. Dados que você não encontra no searching e no social. São dados de intenção, dados de compra, efetivamente, dados de estilo de vida, de maneira como o usuário está vivendo e tomando decisão no digital”, complementa o executivo do PicPay Ads.
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O diferencial dessas frentes está no acesso a esses dados valiosos. No caso do Financial Media, destaca-se também o momento de atenção total e exclusiva do usuário durante transações financeiras, como a realização de um PIX.
“O momento financeiro é um momento muito precioso que você não tem concorrência de atenção. Então, quando você tem essa atenção com a campanha contextual, o resultado de engajamento é muito melhor. Isso é possível que você faça em outros canais de Commerce Media também, contextualizar a sua comunicação. Cada um tem o seu dado, a sua capacidade de contextualizar, mas eu acho que isso é um pouco da chave do sucesso quando você começa a olhar para esses novos canais”, fala Julião.
No entanto, um dos principais desafios enfrentados pelas marcas é a tendência de compartimentar as estratégias digitais em funis rígidos, exigindo retornos imediatos de curto prazo para canais novos que ainda precisam de maturidade e testes comparáveis.
“Para você testar, você tem que olhar para jornada do seu consumidor, entender todos os pontos de contato e cobrir essa jornada. Se significa estar presente num marketplace, estar presente num banco, estar presente num aplicativo de mobilidade, você tem que estar e não importa qual é a caixa em que aquele veículo foi posto. Essas caixas atrapalham os anunciantes de testarem novos veículos, de cobrirem toda a jornada do seu consumidor e de aproveitar os dados disponíveis para ajudá-los a conhecer o seu consumidor, que é muito importante, e planejar suas campanhas”, conta.
