O primeiro episódio da segunda temporada da série de podcast MMA Retail Media Club promove um debate estratégico sobre a evolução desse canal no mercado brasileiro. O encontro reuniu Aquinoel Borges, head de Growth, Mídia & Marketing Capabilities da Nestlé, e Marcelo Ferronato, CEO e fundador da Media Hero, com moderação de Fabiano Lobo, CEO da MMA para a América Latina.
Entre os temas abordados na conversa estão a utilização inteligente de dados e a quebra de silos internos para transformar o Retail Media em uma alavanca fundamental para o crescimento das empresas.
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Os participantes destacaram que o Retail Media não deve ser visto apenas como uma ferramenta operacional de conversão, mas como um componente estratégico que exige a integração entre as áreas de Marketing, Trade e Vendas.
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A Nestlé, por exemplo, está em um momento de exploração e escala, buscando provar casos de uso em diferentes canais, como o farmacêutico e o alimentar, para consolidar a modalidade em seu investimento principal. “A Nestlé, hoje, está olhando para Retail Media com grande interesse e como uma iniciativa estratégica para a empresa. Estamos em um momento interessante porque, globalmente, temos diferentes níveis de
maturidade. Nos Estados Unidos, o Retail Media está muito robusto e vira meio que um lighthouse para a gente entender o potencial que a gente pode alcançar com esse tipo de iniciativa”, falou.
A tecnologia é apresentada como um pilar essencial para superar os desafios de mensuração e atribuição. Ferronato explicou que a inteligência artificial, especificamente machine learning com inferência causal, é usada para identificar relações de causa e efeito entre os estímulos de Marketing e o faturamento real. “O maior desafio que existe hoje para se trabalhar com mensuração é ter acesso a bons dados. A parte de estruturação de dados dentro de uma empresa é o ponto inicial para você ter sucesso em qualquer projeto de mensuração”, disse Ferronato.
Para os executivos, o futuro do setor depende de uma linguagem unificada de negócios. Ao derrubar os muros entre departamentos, as marcas conseguem garantir que a mensagem chegue de forma coesa ao consumidor, independentemente do ponto de contato, maximizando o retorno sobre o investimento.
