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Marqueteiro precisa voltar a se conectar de verdade com consumidor

Ao lado de Marcos Santos, executivo de Marketing & Growth das Lojas Renner, e Ana Assis, diretora de Marketing de Lacta, Milka e Sazonais na Mondelez, Francesco Simeone, partner & CGO Global da Logan, trouxe, para o palco do MMA Impact Brasil 2026, questionamentos importantes sobre como o marqueteiro precisa voltar ao básico para se conectar de verdade com o consumidor.

“Temos cada vez mais inventários e menos audiência exclusiva. Nos últimos anos, vimos o inventário se tornar mais acessível, mas, ao mesmo tempo, ainda falta uma audiência única”, falou Francesco.

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Para Marcos, se o consumidor se conecta com o produto, dados são commodity, e os profissionais de marketing precisam parar de depender das ferramentas e começar a entender o que fazer com os dados. “Nosso trabalho é parar de terceirizar a responsabilidade e transformar os dados dentro de casa. Se eu conheço o consumidor, não só por pesquisa, consigo chegar nele em um contexto muito melhor. A responsabilidade do marqueteiro é conhecer o consumidor”, disse.

Na sequência, o CGO Global da Logan questionou os palestrantes sobre como podemos usar a tecnologia para facilitar a conversa entre empresas e consumidores. Segundo Ana Assis, com o uso das ferramentas, que há um tempo diferenciava as marcas, mas hoje é algo comum e disponível a todos, os profissionais de marketing estão sendo desafiados a fazer o básico bem-feito para gerar essa conexão.

“Para a marca ser relevante, precisamos entender qual é seu consumidor de verdade, como se conectar de verdade com ele. Temos que questionar e perguntar se não entendermos. Estamos tentando não nos perder com a quantidade excessiva de informação e das tendências, por isso estamos focando nas pessoas e entendendo o momento que elas estão vivendo”, explicou a diretora de Marketing de Lacta, Milka e Sazonais na Mondelez.

Por fim, o executivo de Marketing & Growth das Lojas Renner relembrou o que realmente conecta o negócio e impacta efetivamente: qualidade, volume e penetração. “Todo mundo tem seu espaço, mas temos que entender o que mexe na nossa preferência. O marketing tem sido desafiado pelas outras áreas a trazer resultado e focar no essencial para simplificar a discussão”, disse.

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