Democratizar a beleza e, é claro, ampliar vendas. Esse foi o objetivo da campanha “Beleza Livre”, criada em uma parceria entre o Mercado Livre e a L’Oréal, que uniu influenciadores e embaixadores em uma jornada que começou em ações no digital, virou um evento físico e, como resultado, apresentou uma taxa de conversão recorde para as empresas.
“Diferente das campanhas que nascem de um planejamento de mídia ou compra de inventário, a campanha nasceu de um propósito em comum, compartilhado por duas marcas potentes”, contou Marina Klein, Head de CPG, Beauty, Fashion & Health do Mercado Ads, que esteve no palco do MMA Impact Brasil 2026, ao lado de Fernanda Infantini, Media & Data Director da L’Oréal, apresentando o case para os maiores players do mercado do marketing e do varejo.
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Fernanda apontou os acertos na decisão da ação criada em parceria com o marketplace. “A transformação do varejo é além de performance para o espaço de mídia, é a transformação do que é ser o varejista, de ser um parceiro completo”, explicou.
“A grande sacada é fazer com que os times de vendas, marketing, produto e mídia entendessem essa transformação. Não é só mais planejar uma campanha, mas um ecossistema integrado. Isso passa por uma redefinição de papéis e responsabilidades dentro do que a gente se organiza. Essa transformação extrapola a transformação do mercado, da indústria, de como a gente tem que se estruturar para atender o consumidor que não está vendo tudo isso”, contou a executiva da L’Oréal.
A peça publicitária, produto da colab entre as marcas, foi veiculada na TV e em outras mídias, e os influenciadores e embaixadores foram preparados para o grande lançamento da campanha. Um webinar foi realizado para treiná-los sobre as características do produto, e um evento com a presença de todos marcou o grande lançamento da parceria.
O resultado superou as expectativas: 100 milhões de pessoas impactadas, um alcance maior do que a Black Friday, e um crescimento de 55% de novos compradores, com aumento de 16% na intenção de compra.
“Não é um case nichado ou em um público teste”, comentou Fernanda. “É muito maior que muito veículo. Muito maior do que a gente faz com um planejamento no plano de mídia. Aqui tem um ponto muito relevante, de enxergar o Marketplace como um ecossistema completo. O Mercado Livre está na casa de todo brasileiro. Entrar lá é uma conexão fácil para gente falar das nossas marcas”, disse a executiva da marca de beleza.
O papel das embaixadoras é fundamental nessa estratégia. “A influenciadora antes era só um rostinho bonito que fazia um post. Hoje, com as afiliadas, conseguimos mensurar as conversões”, apontou Marina.
