São 5 os finalistas da categoria Design, Experiência do Cliente e do Usuário no MMA Smarties Brasil 2026. Nessa categoria, o critério com maior peso é a criatividade, com 40%, seguida por resultados, com 25%, execução, com 20%, e estratégia, com 15%.
Para reconhecer os melhores trabalhos em Design, Experiência do Cliente e do Usuário, os jurados levam em consideração a inovação no design, o impacto no engajamento do usuário, a fluidez e intuitividade da jornada, o equilíbrio entre estética e funcionalidade e os resultados mensuráveis em objetivos de negócio e fidelização.
Na hora de votar, o júri procura campanhas que criam experiências diferenciadas de cliente e usuário on-line e off-line por meio de design inovador e cuidadoso, elevando a satisfação e o engajamento.
Quer ver os finalistas das outras categorias? Acesse MMA Smarties Brasil 2026 divulga shortlist com 191 campanhas
Conheça os 5 cases finalistas em Design, Experiência do Cliente e do Usuário:
“Nestlé – Rótulos Que Falam”, de Publicis Brasil para Nestlé
“Mãozinha Anti-Torrão”, de Fbiz para Coty
“Mind Player: Jogue com a Mente e Coma sem Pausar”, de Druid Creative Gaming para Seara
“Tracker Caramelo”, de WMcCann para General Motors Brasil
“Pedido11”, de Ogilvy para Nestlé
