Na Nestlé, a inovação transcende o desenvolvimento de produtos para focar em comunicação estratégica e impacto social. O painel “Cuidar e inovar em todas as fases da vida”, apresentado no MMA Innovate Brasil 2025, reuniu executivos da companhia para debater o tema.
Rafael Berenguer, Gerente Executivo de Marketing Integrado da Nestlé, destacou que o objetivo é mostrar inovações que abrangem desde o início da jornada do consumidor até a fase madura. “Quando eu falo inovação, todo mundo acha que eu vou falar de um produto novo, mas não. Vamos falar um pouco de inovações em comunicação e em acessibilidade”, contou.
Fabiola Cotrim, Gerente Executiva de Marketing de Mucilon, detalhou a renovação da marca de quase 70 anos por meio de snacks infantis e das campanhas de animação que utilizam cantigas de roda para engajar os pais. “A marca nunca tinha se posicionado dessa forma, nunca tinha trazido a comunicação tão próxima e engajada assim”, disse. A estratégia resultou em mais de 300 milhões de impressões e alta rentabilidade.
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Para o público maduro, a Nutren Senior apostou no TikTok com uma novela vertical, combatendo estereótipos sobre o comportamento digital dos idosos. “O TikTok, muita gente acha que é uma coisa da Gen Z e, na verdade, o público que mais cresce é o de adultos 50+”, falou Joyce Aquino, Gerente de Marketing da Nestlé Health Science – Nutren. O conteúdo da marca focou na intergeracionalidade e na valorização do envelhecimento.
O destaque final foi o projeto “Rótulos que falam”, que atualizou 1.200 embalagens para torná-las acessíveis via aplicativo de voz, auxiliando 17 milhões de pessoas com deficiência visual ou analfabetismo. “Nós temos uma missão que é tornar acessível essa embalagem, essas informações nutricionais para todo mundo”, orgulhou-se Gisele Pavin, Head de Comunicação em Nutrition, Health & Wellness da Nestlé. A iniciativa visa proporcionar autonomia e dignidade nas compras, permitindo que o consumidor identifique ingredientes e alérgenos por comando de voz.
