As vendas estão na internet, as conexões estão em todo lugar: 40% dos consumidores começam a busca por smartphones dentro do Mercado Livre, segundo Fernanda Nakazaki, Advertising Consumer Eletronics Head da Mercado Ads. A empresa é parceira da Motorola na jornada de crescimento da marca de telefonia, especialmente no ambiente digital. Com marketing focado na construção do funil de vendas completo, a Motorola conta com Stella Colucci na direção de uma estratégia baseada em conexão, tentativa e erro e uma visão que considera a conversão parte de um processo mais amplo.
Palestrantes do MMA Impact 2025, no painel “Do awareness à conversão: a força do full funnel”, as profissionais concordam: é preciso sair do óbvio, arriscar e olhar para todas as etapas do funil de vendas. “Como a gente se preocupa com o processo do começo ao fim, ao comprar um celular, você sente um cheirinho exclusivo na sua caixa. Que marca pensa nesses detalhes, do início ao fim?, questiona Stella. “(A Motorola) É uma empresa crescendo no premium, em ebulição, com parceria com Fifa… somos o smartphone oficial da Fórmula 1”, complementa.
No digital, a estratégia de marca é reforçada com parcerias de longo prazo em grandes vitrines, como o Mercado Livre. “A gente vem falando de mais de 120 milhões de usuários da América Latina e mais de 60 mil no Brasil”, reforça Fernanda. Para a executiva do Mercado Ads, o tráfego intenso de usuários na plataforma gera dados ricos para as empresas parceiras, possibilitando soluções diversas em busca de conexão.
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“O negócio de consumer eletronics pulsa performance e vendas, mas, com o tráfego, a gente tem como capturar esse usuário. Ele pode ser impactado várias vezes antes de uma conversão. Nosso papel é ir renovando assets e apelo, recrutando esse usuário em vários momentos da jornada”, explica.
FORA DO ÓBVIO
Para Fernanda, “sair do óbvio depende muito da vontade de fazer diferente”. Ela cita como exemplo o investimento da companhia no futebol. “O Mercado Livre também vem se reformulando em termos de negócio e de marca. O esporte é uma forma de democratizar e incluir a população latino-americana, mostrando nossa paixão pelo esporte e a conexão com latinos e brasileiros”, afirma.
Na Motorola, a inovação vem de apostas inusitadas, como a parceria com a Pantone para o desenvolvimento de modelos com cores tendência. “60% das nossas vendas não são de celulares de cores neutras”, conta Stella. Ela reforça a percepção crescente da necessidade de integrar o on e o off, trabalhar em equipe e se conectar verdadeiramente com parceiros.
E para quem quer perder o medo de se aventurar, Stella aconselha: “O mercado está muito dinâmico, não é mais receitinha de bolo. É preciso testar.”
