A campanha “BBB Tweet”, da Leo Burnett Tailor Made para Fiat, premiada com Ouro em Marketing em Mídias Sociais, no MMA Smarties Brasil 2024, é o tema do quinto episódio da série de podcasts “Smarties: Criatividade Efetiva e Impacto de Negócios”. Ana Brant, Diretora de Storytelling e Brand Image da Stelantis, empresa que detém a marca Fiat, e Ligia Mendes, Diretora de Criação da Leo Burnett Tailor Made, são recebidas por Juliana Pio, Editora Assistente de Marketing da Exame, para contar como um tuíte se transformou em um case vencedor.
Depois de anos patrocinando o “BBB”, em 2023, a Fiat adotou outra estratégia de comunicação e deixou o programa. No entanto, a marca, auxiliada pela agência Leo Burnett Tailor Made, seguiu monitorando as conversas sobre o tema nas redes sociais e aproveitou para se inserir no assunto.
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“Quando a gente, em outras edições em que a Fiat estava presente, não aparecia nos primeiros momentos do programa, as pessoas perguntavam pela marca, sentiam a nossa falta. Então, a gente sabia que naturalmente isso iria acontecer. E o que a gente fez foi se preparar e tentar prever que situações que a gente ia encontrar quando o programa começasse com um de nossos principais concorrentes no programa”, conta Ana.
Não deu outra. O lançamento do concorrente direto da automobilística chamou a atenção do público e a marca decidiu premiar um dos comentários com um carro.
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“Essa ideia foi um react e fica parecendo para as pessoas que a gente tomou essa decisão do nada e não é. Tem um grande preparo para chegar até ali. Tem estudo de como é que a gente vai reagir, a quais comentários… tem toda uma estratégia por trás. Não foi uma decisão de bate pronto, não tomamos essa decisão no dia e fomos para a mídia”, fala Ligia.
Durante o podcast, a executiva da Stelantis conta que trabalhar com redes sociais tem sempre seus riscos. “É a falta de controle. A gente tem que tomar decisões rápidas, mas, por outro lado, você tem um lugar que a gente não conhece o que está por trás daquilo. Pessoas têm opiniões e a gente tem que tomar todo cuidado”, explica Ana.
O podcast completo está disponível no YouTube do Marketing Future Today e nos streamings de áudio, como o Spotify.
As inscrições para o MMA Smarties Brasil 2025, prêmio que reconhece os cases de branding, inovação e growth com impacto nos negócios, estão abertas até o dia 15 de agosto. A divulgação dos vencedores será dia 29 de outubro, em cerimônia no Transamerica Expo Center, em São Paulo (SP).
