Renata Altenfelder, CMO da Renner, convidada do episódio #67 do Masters of Marketing, destaca o valor da brasilidade e conta alguns valores inegociáveis da empresa. “Nós somos uma empresa de alma feminina. Então, respeito, empoderamento, cuidado com a mulher, acolhimento, isso faz a diferença. Isso é non-negotiable”, diz.
E esses valores não são aplicados apenas para atrair os consumidores, mas nas relações B2B da empresa também. “A marca se constrói em todas as nossas relações. Seja para nossos consumidores ou para nossos parceiros. Não dá para ser uma cara para um lado e outra cara para o outro”, conclui.
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A Fabiano Destri Lobo, CEO Latam da MMA, a executiva fala também sobre a série “Toda Brasileira Tem”, uma cocriação com Globo e GNT, que aborda a pluralidade e a moda como forma de expressão.
Um dos desafios citados pela CMO da Renner à frente de seu cargo é o uso de dados e a sua aplicação eficiente. “Um grande território que a gente está monitorando e tem de tomar cuidado é esse de ‘como coletar e usar os dados?’. Não adianta ter um data lake cheio se você não sabe a pergunta que você vai fazer e se você não sabe coletar a resposta”, explica.
Ouça a entrevista completa com Renata Altenfelder, CMO da Renner.
Assista a este e outros episódios de Masters of Marketing no YouTube do MFT.
