Traduzido com inteligência artificial
O MMA Impact México reuniu, no início de setembro, mais de 700 profissionais de Marketing, na Cidade do México, para uma jornada de reflexão sobre as tendências que estão redefinindo o setor, como inteligência artificial, Retail Media, e-Sports e Creators Economy. Além de 20 palestrantes de referência no palco, o evento ainda contou com ativações de marcas, reforçando a proposta da MMA de conectar marcas, gerar negócios e conhecimento.
Fabiano Lobo, CEO Latam da MMA, abriu o evento afirmando que a conversa sobre marketing na comunidade MMA é muito potente. “Temos mais de 800 empresas como membros ao redor do mundo e nosso grande desafio é trazer o futuro para o momento atual, impulsionar a conexão para gerar negócios, networking e conhecimento”, disse.
Inteligência artificial e marketing
Frida Ruh, especialista em Inteligência Artificial, iniciou a programação com a palestra “IA: o que toda marca deve saber hoje”, explicando que a IA deve ser vista como ferramenta de colaboração, não substituição humana. Ela destacou três tarefas principais: classificar informações, automatizar processos e gerar conteúdo, desde textos até sites completos, sem necessidade de programação. “A promessa da inteligência artificial não será vista de forma tangível até que comecemos a usá-la”, falou.
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No painel “IA e marketing: redefinindo equipes, estratégias e habilidades”, moderado por Julieta Loaiza, Managing Partner and Head of Branding da Creyentes; Xiomara Martin, consultora independente e membro do board da MMA, e Diego Recalde, Chief Marketing Officer da Starbucks Alsea, discutiram como a IA transforma o Marketing, permitindo personalização em escala. “Os profissionais de marketing criaram um círculo vicioso nos últimos 30 anos ao reduzir o Marketing à Publicidade”, opinou Recalde. Xiomara apontou que o desafio atual é ser um “transformador da empresa, reconectando-se com métricas do negócio”. Ambos reforçaram que a IA oferece velocidade e profundidade de processamento que o ser humano não alcança sozinho.
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Human-Centric Growth e experiência do consumidor
Ronan Massez, do Birth Group, apresentou o conceito de Human-Centric Growth, mostrando que Marketing centrado no humano integra liderança autêntica, propósito e transformação digital para gerar crescimento sustentável. Ele criticou a homogeneização da Publicidade atual. “Ao consumidor não importa o que você vai dizer; precisamos começar a ouvir. Em vez de storytelling, precisamos fazer story listening”, explicou.
Gloria Roncancio Suárez, da Netflix Ads México, destacou o streaming como “um oásis que oferece atenção real” e reforçou que as marcas devem criar conexões significativas com novas gerações. Já Héctor Rodríguez Morejón, da Logan; Abelardo Bautista, do McDonald’s México, e Ana Montes de Oca, da Starcom, mostraram como geolocalização pode aumentar eficiência e resultados de campanhas, exemplificando com o sucesso do McDonald’s México em atrair novos clientes e crescer 32% nas plataformas de valor da marca.
Transformação de marcas e estratégias culturais
Javier Pejito e Carolina Méndez Acosta, ambos do Grupo LALA, apresentaram a palestra “Como hackear a cultura para sair da geladeira”. A estratégia da LALA se baseou na premissa de que as marcas não competem mais pelo mercado, mas pela atenção. Com ações disruptivas, como o meme “Aprovado por Chayanne” e colaborações estratégicas com Star Wars, a LALA alcançou 70 milhões de novos usuários em poucos meses, reforçando sua presença cultural e relevância na categoria.
Montserrat Martínez, da JLR, conduziu a palestra “Além do funil: desenhando jornadas que convertem e conectam”, defendendo a construção de jornadas do cliente integradas e emocionalmente relevantes. Ela propôs três pilares para uma jornada memorável: surpreender, conectar e eficiência invisível, comparando o processo a um balé onde “o cliente vê a dança, não os ensaios”. A executiva defendeu a transição da customer experience para a customer science, baseada em identidade, intenção, interações e medição para construir relações duradouras.
Casos de sucesso e Retail Media
Tomas Bouthemy, da Kenvue, detalhou o caso do Neutrogena Sun Face, mostrando como entrar em uma nova categoria e conquistar 6 pontos de market share em 2 anos. A estratégia combinou propósito da marca, ciência e três pilares: prototipicalidade, disponibilidade mental e disponibilidade física, gerando crescimento não só para a marca, mas para toda a categoria de protetores solares diários no México.
Jesus Benítez, da Adsmovil, e Fanny Lozano, da Mondelez, abordaram o Retail Media com propósito, mostrando como essa abordagem fortalece a relação entre marcas, varejistas e consumidores. Usando Oreo como exemplo, priorizaram visibilidade e participação de mercado acima do ROAS, garantindo a liderança da marca no canal online e reforçando a importância de compreender integralmente o consumidor em todos os pontos de contato.
Comunidades gamer e criação de conteúdo
Para fechar, Alan Trejo, da Druid Creative México, e Antronixx falaram sobre “O poder das comunidades gamer”, ressaltando que o gaming evoluiu de uma prática individual para um fenômeno social, moldado pelos criadores de conteúdo. “O poder não está no jogo, mas nas pessoas que o veem, compartilham, vivem e transformam em cultura”, disse Antronixx.
O MMA Impact México se consolidou como um espaço de diálogo, aprendizado e experimentação, com foco em inovação, colaboração e marketing centrado no humano. O evento demonstrou que, para gerar impacto real, as marcas devem se conectar com propósito, entender seu público, explorar novas tecnologias e participar ativamente da cultura e das conversas da sociedade.
