No painel “Da Inspiração à ação: a influência de um ambiente positivo na estratégia de performance da Natura”, realizado no MMA Impact Brasil 2025, especialistas discutiram como a parceria entre a Natura, o Pinterest e a agência Monks transformou a jornada de descoberta em resultados concretos de vendas.
O debate enfatizou que o Pinterest, com 40 milhões de usuários mensais no Brasil, oferece uma navegação baseada na intenção e na individualidade, diferenciando-se de outras plataformas sociais.
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Rogério Nicolai, Diretor de Negócios do Pinterest Brasil, destacou a natureza única da plataforma: “A jornada de navegação do Pinterest é uma jornada muito de descoberta, uma jornada única, diferente da jornada que a gente está acostumado a pensar”. Ele pontuou que a plataforma foca na representatividade e no planejamento pessoal, permitindo que marcas de beleza, como a Natura, alcancem consumidores em momentos de alta intenção.
A Natura utilizou essa característica para expandir sua atuação de branding para performance, buscando a conquista de novos clientes de forma inovadora. Tatiana Coló, Diretora de e-commerce & Marketplace da Natura, compartilhou o sucesso da estratégia. “Desde a primeira campanha, a gente trouxe mais de 65% dos clientes aderentes ao perfil que a gente desejava. Um consumidor engajado, com grande chance de sair um consumidor leal para a nossa marca”, disse.
Com o uso de ferramentas como o shopping dinâmico, a marca alcançou um ROAS (retorno sobre investimento publicitário) incremental de 1,6 vezes.
A eficácia dessa estratégia também se deve à quebra da linearidade do funil de vendas tradicional. Rodolfo Tourinho, Diretor de Operações e Mídia da Monks, explicou que a inteligência da plataforma permite antecipar tendências. “O Pinterest, mais que tudo, é um lugar em que as pessoas estão pesquisando, estão planejando, estão salvando os seus conteúdos, e isso gera tendências, que a própria plataforma nos dá inteligência para trabalhar melhor”. O painel concluiu que a união entre dados, criatividade e um olhar centrado no consumidor é fundamental para o sucesso no varejo digital moderno.
