Pedro Del Priori, Sócio Fundador e CEO da Ginga, é o convidado deste MMA POV, quadro que traz o ponto de vista de profissionais sobre Marketing e Inovação. O executivo conta sua opinião sobre Desafios de Mercado, Impacto nos Negócios, Engajamento do Consumidor, Futuro do Marketing e Próximos Passos. Confira a entrevista:  

DESAFIOS DE MERCADO
MARKETING FUTURE TODAY – Na sua visão, qual é hoje o maior obstáculo estratégico para os anunciantes e qual o caminho para ele ser superado?
PEDRO DEL PRIORI – Acho bem complicado – e seria até leviano – indicar um único maior obstáculo estratégico, mas acredito que existam alguns principais. Decorridas quase 2 décadas desde o advento das mídias digitais, são ainda raras as empresas que gerenciam seus dados – ou qualquer tipo de dados – de forma eficaz. Em um cenário hiperconectado, a ausência de um manejo adequado dos dados e a incompreensão desse ecossistema dinâmico e em constante transformação limitam a capacidade das marcas de se conectar com os consumidores e a sociedade. Adicionalmente, restringe a exploração de oportunidades valiosas nas áreas de produtos, inovações e na criação de uma sincronia genuína entre comunicação e vendas. Sem uma cultura de dados estabelecida, as empresas tendem a operar com base em conjecturas, distanciando-se dos anseios e da cultura social. O segundo obstáculo está igualmente relacionado à cultura organizacional. As empresas ainda operam de maneira excessivamente departamentalizada. Cada setor restringe-se às suas próprias atividades. São poucas as que compreenderam a importância de integrar departamentos e de colaborar para enfrentar os desafios de um mundo hiperconectado. Como é possível não integrar marketing, vendas, trade, tecnologia, produtos e serviços na atualidade? Por fim, considero que há um grande desafio na busca por relações de mais longo prazo – tanto com profissionais quanto com fornecedores. Parece que as empresas adotaram o comportamento da geração Z e vivem do imediatismo. Isso pode ser uma combinação da ansiedade – gerada por um mundo que constantemente cria novas tendências de consumo – com a sempre presente exigência por performance. No entanto, é sabido que nada de valor duradouro é construído com estratégias de curto prazo. Os desafios contemporâneos são mais complexos e demandam ações mais orquestradas e estrategicamente elaboradas para a construção de valores duráveis e resilientes. Sem isso, tudo o que é criado é efêmero e de baixo impacto.

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IMPACTO NOS NEGÓCIOS
MFT – Cite um case seu ou de outro player, que você tenha como referência por ter gerado resultado mensurável (ex.: solução de um problema, geração de leads, aumento de vendas, eficiência de mídia, ganho de share).
PP – Temos algumas cases interessantes na Ginga. Vou citar nossa campanha para Burger King onde exploramos na época, o crescimento de “fake news” como uma forma criativa e inteligente de gerar awareness e vendas. Criamos uma campanha no Dia da Mentira. Fizemos uma parceria com a Aos Fatos, a maior e mais importante plataforma independente de checagem de fatos e notícias no país. A ideia foi convidar as pessoas a buscarem notícias que achavam ser falsas e enviar para plataforma BK + Aos Fatos para checagem. Se a notícia fosse de fato falsa, o participante recebe cupom para receber um Whooper grátis. Foram milhares de sanduíches distribuídos e um aumento de mais de 1,389% nas buscas por notícias falsas e mais de 10 milhões de pessoas impactadas.

ENGAJAMENTO COM O CONSUMIDOR
MFT – Que abordagem você acredita ser a mais recomendada para que os anunciantes construam relacionamentos omnichannel mais profundos com seus consumidores e quais aprendizados surgiram em suas experiências?
PP – Ouvir os consumidores nos diferentes momentos e canais de comunicação. Conhecer seus desejos, anseios, costumes. Quanto mais as marcas entenderem seus consumidores, melhor será sua relação e troca, possibilitando a construção de uma comunidade real. E todos nós sabemos o quão valioso é ter uma comunidade ativa, coesa e que promova e advogue por uma marca. Nada pode ser mais valioso.

FUTURO DO MARKETING
MFT – Qual tendência ou tecnologia, na sua opinião, deverá redefinir a forma como os anunciantes criam valor a curto e médio prazo?
PP – Com a enorme velocidade com o que as tecnologias se desenvolvem, com a saturação de conteúdo e canais digitais circulando a cada segundo, conteúdo descartável, raso, sem valor e muitas vezes não real, vejo que a sociedade caminha para um momento de desconexão e busca por experiências mais profundas, reais e duradouras. Pesquisas mostram uma crescente mudança de comportamento onde as pessoas começam a deixar de usar redes sociais diariamente em troca de viver uma vida mais analógica. Já em 2024, houve uma queda de 10% no acesso a social media nos países desenvolvidos. Ao mesmo tempo, e alinhada a esta tendência, o mundo vem crescentemente buscando soluções para bem-estar das pessoas, o equilíbrio entre consumo e recursos naturais e a maior proteção da natureza e do planeta. Empresas que investirem em estratégias nas áreas da sustentabilidade e economia regenerativa irão capitalizar financeiramente e estarão estrategicamente mais preparadas e resilientes para o futuro.

PRÓXIMO PASSO
MFT – Em uma frase, que conselho você daria a quem lidera marcas hoje para manter relevância e crescimento?
PP – Saia da bolha de mercado. Busque referências em outros lugares e comunidades.