O convidado desta semana do quadro MMA POV é o Co-CEO da Jotacom Jaderson de Alencar. O executivo conta, a partir de seu ponto de vista, qual a importância de as marcas construírem, “mesmo em meio ao ruído, uma voz única e engajadora”.

Alencar apresenta qual sua visão a respeito dos temas desafios do mercado, impacto nos negócios, engajamento com o consumidor, futuro do marketing e próximo passo.  Confira a entrevista:

DESAFIOS DE MERCADO
Marketing Future Today – Na sua visão, qual é hoje o maior obstáculo estratégico para os anunciantes e qual o caminho para ele ser superado?
Jaderson de Alencar – São muitos os desafios de mercado, mas acredito que um dos maiores é o excesso de informação e de conteúdo gerado para o consumidor. Vivemos em um cenário de hiperexposição, no qual as marcas competem não apenas entre si, mas contra todo tipo de estímulo que disputa atenção. Isso gera dispersão de mensagens e dificuldade em criar diferenciação real. O caminho para superar esse obstáculo está em unir dados e criatividade para oferecer experiências relevantes, consistentes e memoráveis. Marcas como Duolingo mostram que, mesmo em meio ao ruído, é possível criar uma voz única e engajadora.

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IMPACTO NOS NEGÓCIOS
MFT – Cite um case seu ou de outro player, que você tenha como referência por ter gerado resultado mensurável.
JA – Aqui na Jota temos diversos cases neste sentido, até porque grande parte do nosso foco é em performance. Fazemos isso tanto no B2C quanto no B2B. Um bom exemplo é o trabalho com o iFood Benefícios, voltado para profissionais de RH. Conseguimos transformar uma proposta ainda nova no mercado em uma solução de impacto, com campanhas de mídia e conteúdo que geraram leads qualificados, otimizaram o funil de conversão e impulsionaram a adoção da plataforma por empresas. Esse tipo de estratégia mostra como a integração de dados, criatividade e performance pode gerar resultados mensuráveis e efetivos para o negócio. Fizemos isso, por exemplo, criando um novo formato de podcast com o LinkedIn, o Tô In, com foco neste público.

ENGAJAMENTO COM O CONSUMIDOR
MFT – Que abordagem você acredita ser a mais recomendada para que os anunciantes construam relacionamentos omnicanal mais profundos com seus consumidores e quais aprendizados surgiram em suas experiências?
JA – A abordagem mais recomendada é enxergar cada ponto de contato como parte de uma narrativa contínua e construída em alta velocidade. O engajamento precisa sair do lugar de “marca institucional” e se colocar no lugar de um amigo, um parceiro do dia a dia — alguém que entende sua audiência, compartilha referências e participa ativamente da conversa. É o que vemos no Duolingo, que transformou a coruja Duo em uma persona próxima e divertida, gerando vínculo genuíno com seus usuários. O Burger King segue caminho parecido ao entrar em discussões culturais com humor e ousadia, se posicionando como parte da conversa do consumidor, e não como um intruso. O aprendizado é claro: quem constrói relevância hoje é quem consegue ser próximo, humano e consistente em todos os canais.

FUTURO DO MARKETING
MFT – Qual tendência ou tecnologia, na sua opinião, deverá redefinir a forma como os anunciantes criam valor a curto e médio prazo?
JA – No curto e médio prazo, vejo 3 forças transformando a forma de gerar valor: IA generativa, dados próprios e entretenimento como alavanca de marca.

PRÓXIMO PASSO
MFT – Em uma frase, que conselho você daria a quem lidera marcas hoje para manter relevância e crescimento?
JA – Marcas fortes não vendem produtos — elas constroem histórias que as pessoas querem acompanhar todo santo dia.