“Jornada do cliente” ´é o termo utilizado para identificar os estágios em que um consumidor se encontra em relação à decisão ou interesse por determinado produto ou serviço de uma…
A Chevrolet estreia no Tik Tok com um volante que, literalmente, se transforma em uma bateria. A ação, criada pela Commonwealth/McCann – divisão da WMcCann para atendimento exclusivo da Chevrolet…
E-commerce: um conceito tão aberto e abstrato quanto digitalização ou transformação digital, mas que se tornou vital para definir o processo de mudança que vive as grandes companhias. Mais que…
O que leva um profissional em ascensão em uma das maiores empresas de varejo do Brasil a se mudar para um unicórnio? Celio Guida, então head de Midi, Business Intelligence…
João Pontes, da John Deere, Taissara Martins, da Nestlé e João Araújo, da SAP Brasil conversam com Bruno Guimarães, da MMA Latam e Amigos do CX e Luiz Gustavo Pacete…
Com quase 20 anos de experiência na P&G, por onde passou por várias marcas e mercados, Poliana Sousa chegou à Coca-Cola em agosto de 2018, como diretora sênior de marketing.…
A Realidade Aumentada, ou também conhecida como AR na abreviação do termo em inglês, não é uma tecnologia nova. No entanto, ela evolui e se populariza. Assim como foi com…
Os anunciantes estão cada vez mais comprometidos no uso proativo de dados para impulsionar o desempenho de suas campanhas de marketing. É o que revela o Media Navigator, novo estudo…
O Pinterest, a partir de 1° de julho de 2021, anunciou novas políticas de anúncios com linguagem e imagens sobre perda de peso. Isso faz com que a plataforma proiba…
Fernando Migrone, CMO da SAP, Guilherme Kolberg, head of customer experience da XP e Marina Daineze, diretora de imagem e comunicação da Vivo conversam com Bruno Guimarães, da MMA Latam…