CX Journey, by SAP | #1 | Mobilidade e finanças: o marketing orientado à experiencia

Fernando Migrone, CMO da SAP, Guilherme Kolberg, head of customer experience da XP e Marina Daineze, diretora de imagem e comunicação da Vivo conversam com Bruno Guimarães, da MMA Latam e Amigos do CX e Luiz Gustavo Pacete sobre o CX aplicado aos negócios.

06/07/2021

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FUTURE BRAND LAB

“O mercado de aplicativos cresceu cinco anos em um”

Mudança de comportamento, dos consumidores e das marcas. Essa frase define como as empresas passaram a ter nos aplicativos uma plataforma estratégica, sobretudo, em um momento que, diante do isolamento, as pessoas migraram de forma relevante seus hábitos para o mobile. Se antes ainda existia certa resistência, a curva de adesão cresceu exponencialmente. Daniel Simões, country…

05/07/2021

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CASES

Lu, do Magalu, e Anitta, se unem em collab inédita

Para marcar a chegada da rede ao Rio de Janeiro, o Magazine Luiza, a Ogilvy e a Dream Factory escalaram Anitta e a influenciadora Lu para uma série de ações. A cantora preparou uma música inédita que celebra a entrada do Magalu na região. O hit ganhou também um videoclipe em que Anitta divide o…

02/07/2021

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FUTURE BRAND LAB

Boom da tecnologia criativa cria alavanca poderosa para as marcas

Por Alex Collmer, fundador e CEO da VidMob Estamos entrando em uma era de perda de sinal da audiência online, na qual o direcionamento de mídia se tornará menos eficaz. Assim, o criativo terá que compensar. Na última década, os profissionais de marketing dedicaram atenção descomunal e recursos tecnológicos consideráveis para otimizar públicos, para definir parâmetros…

30/06/2021

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EVENTOS

Omnichannel e a experiência de todas as coisas

Com o boom do digital e um retorno gradual das lojas físicas, o número de pontos de contato e plataformas foi ampliado fazendo com que o varejo tenha que ampliar ainda mais sua capacidade de experiência multiplataforma. Clique no banner abaixo para assistir:

29/06/2021

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INSIGHTS

Lew’Lara\TBWA lança unidade de negócio com foco em performance

A Lew’Lara\TBWA lança unidade de negócio que se posiciona como a ponte que conecta mensagens às pessoas baseda em escala criativa de resultados. Sob o comando de Vicente Varela, Chief Data & Media Officer da agência, a BridgeX contará com equipe multidisciplinar focada e exclusiva, que mistura expertise de negócios, mídia, business inteligence e criação, aliados…

29/06/2021

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FUTURE BRAND LAB

Brand Governance, conheça a nova plataforma de otimização da VidMob

A VidMob, plataforma de Intelligent Creative, acaba de anunciar o Brand Governance, um novo recurso projetado para que os profissionais de marketing digital ganhem escala em visibilidade e controle sobre os criativos de suas marcas. A solução combina tecnologia de auditoria criativa com tecnologia de IA, pontuação criativa e análise de desempenho de mídia para ajudar…

24/06/2021

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EVENTOS

Mondelēz, Ambev e SAP tratam do e-commerce ao voice-commerce

Na terça-feira, 15, às 11h, a MMA Latam, em parceria com a SAP Brasil, realizou a terceira live discutindo o papel do Customer Experience na jornada do e-commerce. Luiz Gustavo Pacete conversou com Bruno Guimarães, do Amigos do CX, João Araújo, VP de Sales da SAP Brasil, Théo Vieira, Diretor de Ecommerce da Mondelez Brasil e Rafael…

22/06/2021

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FUTURE BRAND LAB

Mercado Ads Academy: capacitação em publicidade digital

O Mercado Ads, unidade de negócios dedicada à publicidade do Mercado Livre, traz ao ecossistema de marketing e publicidade a Mercado Ads Academy, iniciativa que se propõe a treinar e capacitar profissionais relacionados a branding, performance e negócios. A plataforma, 100% virtual e interativa, oferece conteúdo para agências, empresas, vendedores e estudantes de marketing e publicidade…

22/06/2021

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FUTURE BRAND LAB

“Como a nova versão do iOS, da Apple, impacta a indústria mobile?”

Anualmente, a Apple atualiza seu sistema operacional. Neste 2021, o grande destaque foi para as novidades de privacidade do iOS 14. Dentre várias mudanças implementadas estão recursos que permitem bloqueio e proteção de dados. O aviso de violação de dados, por exemplo, permite que o usuário seja alertado quando uma senha já foi utilizada. Os…

15/06/2021

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