A gfkconsult é uma unidade de consultoria estratégica criada para oferecer aos clientes uma análise mais completa do mercado. O objetivo da área lançada em 2021 pela GfK é aumentar a oferta de serviços para os decisores dos clientes. “A gfkconsult traz um olhar 360° para as áreas de marketing e vendas, podendo potencializar um reposicionamento de marca ou produto, trabalhar a entrada de uma nova linha de negócios para uma marca, e oferece a resposta completa, assertiva e focada no sucesso para a pergunta: ‘e agora, o que fazemos?’”, explica Fernando Baialuna, diretor gfkconsult para América Latina.
No mercado há 85 anos, a GfK é uma empresa de inteligência de consumo e mercado. As letras do nome são sigla para a expressão “Growth from Knowledge” que pode ser traduzida como “crescimento a partir do conhecimento”.
“Famosa pelos seus dados e insights globais, a GfK é reconhecida pela credibilidade das nossas informações e recomendações, com ativos exclusivos para responder a inúmeros problemas de negócios do setor de eletroeletrônicos – tanto da indústria quanto do varejo. A visão global e regional do mercado de consumo, o nosso conhecimento do setor e a oferta de soluções para avaliar marcas, consumo e consumidor, aliadas à Inteligência Artificial, potencializam nossas soluções, entregam uma resposta estratégica única para os nossos clientes”, fala o executivo.
Ao conhecer as necessidades dos clientes, a empresa busca levantar informações que possam ajudá-los a crescer o negócio e tomar as melhores decisões. Os assuntos escolhidos para os estudos e as pesquisas vêm do entendimento do que será mais estratégico para os clientes.
“Os temas resultam das dores de nossos clientes com os seus problemas de marca, de consumo e consumidor. A identificação e o entendimento desses problemas orientam nossa abordagem para as respostas específicas necessárias e para o desenvolvimento de oportunidades a partir dessas respostas. Por exemplo, assistimos a uma crise de consumo em escala global no pós-Covid. Nesse contexto, surgem novas necessidades, novas expectativas quanto ao significado e alcance social de uma marca, a necessidade de otimização de investimentos, entre outros aspectos a serem abordados num mundo drasticamente transformado pela pandemia. Questões como Expansão de Mercado, Posicionamento de Marca, Otimização de Recursos, Previsão de Demanda e Sustentabilidade são alguns exemplos de frameworks desenvolvidos pela gfkconsult e que entregam uma resposta estruturada e padronizada para os nossos clientes, seja no âmbito local, regional e/ou global”, fala Baialuna.
Recentemente, a GfK divulgou o relatório The State of Consumer Technology & Durables, com dados sobre o mercado de tecnologia e bens de consumo duráveis. De acordo com o estudo, se em 2021 o crescimento das vendas do setor foi de 12%, para 2022, a projeção é de apenas 2% de aumento globalmente. Na América Latina, a previsão é de queda de 1%. Os itens que trazem praticidade para a casa, como vaporizadores de roupa e fritadeira elétrica, devem seguir em alta.
“Esse é apenas um de muitos estudos que disponibilizamos para o mercado, com o intuito de levar conhecimento e possibilidades para a indústria e varejo. A nossa expertise e diversidade, somadas a combinação de nossas soluções, nos permite trazer respostas relacionadas a marcas, consumidor e consumo, trazendo uma visão sobre sustentabilidade, perfil de compra, tendências e muito mais. As soluções compõem uma visão 360º do mercado que proporcionam essa resposta completa para todos os problemas de marketing e vendas. Com o auxílio das nossas recomendações, os clientes otimizam recursos, reduzindo incertezas e aumentando o retorno sobre seus investimentos (ROI)”, afirma.
Para construir bons resultados, o relacionamento com os clientes é essencial. “A nossa relação inesgotável com nossos clientes fomenta continuamente discussões estratégicas que requerem uma abordagem consultiva para respostas específicas. A partir do entendimento das necessidades de seus negócios, há um trabalho conjunto na abordagem do problema, quando identificamos oportunidades para construirmos estratégias vencedoras para a otimização dos recursos e investimentos, resultando num maior retorno para os nossos clientes. A troca de informações e alinhamentos do nosso time gfkconsult com os clientes é primordial para a execução do trabalho e conseguimos extrair uma base sólida de dados – de todas as regiões que a GfK tem operação, informações internas dos clientes e, em alguns casos, buscamos outras fontes – para desenhar a estratégia fundamentada e para o sucesso”, conta.
