Está inaugurada a temporada de compras que tem início durante a Black Friday, em novembro, um dos principais períodos comerciais para o Brasil. A relevância deste período não é só comercial, ela se reflete cada vez mais em conteúdo e faz com que plataformas como o TikTok sejam ecossistemas importantes para engajar comunidades e reinventar a maneira como se vende produtos e serviços.

Essa é uma, entre as diversas reflexões trazidas pelo Walk the Tok, primeiro evento do TikTok sobre Black Friday na América Latina, realizado de forma digital nesta terça-feira, 21. Na abertura, Gabriela Comazzetto, head de Soluções Globais para Negócios do TikTok na América Latina, destacou a importância de repensar o posicionamento das marcas neste contexto e a necessidade de uma publicidade imersiva e colaborativa e que não interrompa.

O Marketing Future Today separou alguns dos principais insights trazidos por Gabriela Comazzetto:

– Assista outros painéis no www.walkthetok.com.br

E-commerce: espaço para explorar
“O e-commerce brasileiro é um segmento em plena expansão. Um crescimento global de 44% em 2020 e uma previsão de alta de 14,3% neste ano em volume de vendas. Sem dúvida, é cada vez mais prioridade nos orçamentos de marketing das empresas brasileira. Somente no primeiro semestre deste ano, foram R$ 53 bilhões, ou seja, o maior patamar da história e 59% de share de volume transacionado no mobile. Só no ano passado, 13,2 milhões de pessoas fizeram sua primeira compra on-line e ainda existe muito espaço para explorar mais e melhor todo esse potencial”

Repensar a publicidade
“Porém, para ser relevante neste contexto, é preciso repensar. A publicidade, projetada pura e simplesmente para vender e interromper não tem mais espaço. Alcance sozinho já não é suficiente. Awareness não é garantia de venda. O modelo de venda passivo está em declínio. A publicidade pode e tem que ser imersiva e colaborativa. Alcance não é mais é suficiente, precisa ser relevante, real e construir conexão”

O poder da escolha
“E durante a Black Friday, esse modelo de vendas se agrava. Primeiro, porque todas as marcas de todos os segmentos falarão de preço e promoção. Segundo, porque preço vem acompanhado de produto estático e nessa comunicação é difícil distinguir uma marca. Em suas jornadas, e no mundo on demand, as pessoas estão com cada vez menos espaço para serem interrompidas. É um estilo de vida onde o poder de escolha tem feito as pessoas cada vez mais exigentes e transformando o entretenimento em peça-chave”

Conteúdo e entretenimento
“Mais da metade dos brasileiros diz que a internet é a fonte principal de entretenimento. E dentre os usuários do TikTok, 70% consideram o aplicativo como a origem de suas informações. Diversão e entretenimento aparecem como pontos fortes, além disso, dentro do TikTok, o conteúdo de marca não é percebido como publicidade, isso ocorre, por causa do conteúdo e do engajamento que vai de educação, passa por receitas até chegar em fenômenos como o Khaby Lane, com 111 milhões de seguidores”

Community Commerce
“As pessoas esperam que as marcas entrem nas conversas e mostrem um lado mais criativo, relevante e que faça sentido. O Community Commerce mostra a importância da comunidade neste contexto e a reinvenção do comércio. São novas descobertas de produtos, comunidade, conscientização, confiança e credibilidade construídas através de conteúdo da plataforma e conexão das marcas que geram maior consideração entre todos os consumidores e a vontade de comprar que retroalimentam esse ecossistema”

Acesse www.walkthetok.com.br para acompanhar outros painéis. Nos próximos dias, o Marketing Future Today publicará outros insights do evento.