Ricardo Longo, CMO da Avenue, é recebido por Eduardo Vieira, CMO do Soft Bank para a América Latina, no Estúdio MMA, para o segundo episódio da série de podcast “Masters of Marketing by SoftBank”. Além de falar sobre a reformulação do branding da Avenue e o posicionamento da empresa como uma solução para o investidor brasileiro, o executivo comenta as estratégias de Marketing para chegar ao consumidor. “Eu acho que um dos principais erros que acontecem no mercado como um todo é essa busca por tentar tornar o Marketing uma ciência exata e medir tudo com números. Deixar de confiar na intuição, no bom senso, na criatividade, na emoção”, falou.

Ouça o episódio #2 de Masters of Marketing by SoftBank

Quando chegou à Avenue, Longo percebeu que a empresa já tinha mudado desde sua fundação, quando era muito voltada para performance, focada em oferecer acesso a brasileiros que queriam investir no exterior. “A empresa já tinha percebido que o acesso não bastava, ela precisava dar assessoria aos clientes. Quando ela chegou, a empresa intermediava a compra e venda de ações e mercado de bolsa, e nos últimos anos passou a atuar também com renda fixa, fundos e outros produtos que são muito mais voltados ao capital de patrimônio e não o capital de risco, que é menor”, explicou.

Seu trabalho ao chegar foi fazer o branding da marca se alinhar a esse novo posicionamento e entender a jornada do cliente. “O processo decisório de pensar vou investir fora do país e escolhi a Avenue para isso é longo, não acontece de uma hora para a outra. Demora bastante desde o momento que o cliente conhece a Avenue até ele trazer o dinheiro importante para a Avenue, então você tem que acompanhar toda essa trajetória e ir alimentando de razões e de emoções para ele tomar essa decisão”, disse.

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