Na abertura do segundo dia do SAP NOW 2021, um painel especial destacou como a Natura &Co vem contando com a tecnologia e a inovação para manter o DNA de sustentabilidade. Em uma conversa com Cristina Palmaka, presidente da SAP América Latina e Adriana Aroulho, presidente da SAP Brasil, Roberto Marques, CEO global da Natura &Co, falou sobre metas ambientais, diversidade com foco nas geografias que a companhia atua e sobre como a tecnologia impactou a transformação no principal modelo da empresa: o porta-a porta.
Veja abaixo alguns destaques da conversa.
Ambição para a reversão
“Nós acreditamos que o Planeta, neste momento, precisa de todos com pontos de vista muito claros e ambiciosos para reverter essa tendência de aquecimento e mudanças climáticas. De desperdício e outros elementos que afetam de forma muito grave nossa própria existência. Não é algo para 50 ou 100 anos, é o agora. Ou seja, já existe um impacto muito negativo e de difícil reversão na situação atual. Por isso é fundamental colocar objetivos ambiciosos e absolutamente fundamental, não só colocar, mas gerar ações e trazer a cadeia junto para trazer inovações que transformam”
O envolvimento de toda a cadeia
“Há um ano, lançamos um programa chamado “Compromisso com a vida”, meta para 2030 com 31 kpi´s específicos em três pilares: enfrentar crise climática, sermos mais humanos como sociedade e abraçar a circularidade e regeneração do Planeta. E uma das constatações importantes neste contexto é de que grande parte das emissões vêm da cadeia de suprimentos, o que chamamos de escopo 3, embalagens, ingredientes, transporte, impressão de material e outros itens. Ou seja, para chegar aos objetivos, dependemos muito dos parceiros, logo, é um processo de inovação em toda a cadeia”
Leia a cobertura do SAP NOW do Marketing Future Today:
– Adriana Aroulho, da SAP Brasil: “toda empresa é uma plataforma de tecnologia”
– Geraldo Rufino e o olhar positivo sobre a tecnologia
– Hugo Rodrigues: “é importante buscar o meio termo”
Diversidade ampla e global
“Dentre os desafios que temos para o qual já trabalhamos com metas na questão de gênero é chegar a 50% das mulheres em cargos gerenciais e executivos, estamos próximos disso. E nos colocamos outro desafio que é a diversidade em cada geografia que atuamos. O objetivo é ter 30% de populações subrepresentadas em suas respectivas regiões em cargos gerenciais e acima. É algo muito ambicioso porque envolve, primeiro, entender cada uma dessas geografias. Ou seja, estabelecer uma base, entender os principais mercados em que atuamos, quais os perfis e entender onde nós estamos. Existe muitos obstáculos aqui em relação até mesmo às pessoas identificarem seu perfil. Tendo dito isso, temos certeza que há um caminho longo a percorrer em diferentes níveis de representação”
Na abertura do segundo dia do SAP NOW 2021, Cristina Palmaka, presidente da SAP América Latina e Adriana Aroulho, presidente da SAP Brasil conversaram com Roberto Marques, CEO da Natura & CO
Avon, Body Shop e o encontro de culturas
“A Natura sempre o DNA da sustentabilidade que tem origem, inclusive, na visão de seus fundadores e sempre olhando o objetivo de bem-estar bem. Quando olhamos para empresas como Body Shop e Avon, ainda que sejam diferentes como companhia, elas possuem legados muito fortes de transformação. A Avon é uma empresa centenária. A primeira de empoderamento da mulher, de criação de venda direta, de transformação contra a violência doméstica e o câncer de mama. Então, existem expressões diversas de cada uma dessas culturas que é dividir algo em comum e ir além do que apenas gerar lucro ao acionista”
Tecnologia na potencialização do “porta a porta”
“Sobre uma das principais plataformas de relacionamento da Natura, as revendedoras, no passado, tínhamos a venda direta e sempre fomos muito fãs desse modelo. Mas hoje, essa nossa parceira precisa de vários outros elementos para poder vender. É uma mídia social, é a inteligência artificial, é a tecnologia que amplia a maneira como ela faz essa venda de relacionamento. E isso é muito importante, é se utilizar da inovação e da tecnologia para que os modelos continuem se reinventando e prioritariamente servindo para qualquer tipo de contexto”
