Após passagem pelo Rappi, onde foi responsável pelas áreas de marketing e growth, Sandra Montes, que também atuou na Electrolux e OLX assume como CMO da Olist. A startup especializada em soluções para e-commerce se tornou unicórnio em dezembro de 2021, passando a ser avaliada em mais de US$ 1 bilhão.
Formada em Economia, com MBA em Marketing pela ESPM, Sandra ainda acumula especialização em Branding, Sustainable Growth e Digital Platforms pela Harvard Business School e também no Massachusetts Institute of Technology, o MIT. Ela falou ao Marketing Future Today sobre essa nova trajetória.
Marketing Future Today – Como você mistura toda essa experiência de consumo, e-commerce, marketplace, last-mile e agora em uma startup?
Sandra Montes – Acredito que nos tornamos exatamente a soma de tudo o que vivemos. O segmento de bens duráveis, me mostrou uma visão muito clara do consumidor e das conexões emocionais em se construir uma marca. A OLX, foi a minha entrada em tecnologia, me fez perceber que a força do propósito é essencial utilizando a tecnologia como ferramenta. E no Last-mile, o quanto a marca é importante para o usuário se sentir seguro na sua entrega. Todos estes aprendizados quando dentro de uma startup que possui uma pauta extremamente positiva na geração de impacto e crescimento, me fazem ter a certeza de estar no lugar certo.
MFT – Como que uma líder de marketing tão experiente como você agrega para uma startup?
Sandra – Entendo que minha experiência contribui para o equilíbrio de alguns fatores, como por exemplo: métricas de curto e longo prazo, não há êxito em se entregar growth acelerado no CP que não seja sustentável no LP. Outro fator, não há Branding que não construa Growth, e não há Growth que não construa Branding, e isso muitas vezes é desconsiderado.
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MFT – E como que uma startup agrega para a nova fase da tua carreira?
Sandra – Olhando para minha trajetória, busco sempre aprender coisas novas, me vejo desafiada com a revolução que podemos fazer na construção do futuro do comércio mundial. A velocidade é um fator primordial, entender que podemos errar, mas corrigir rapidamente é essencial. E se permitir, é libertador, maravilhoso.
MFT – Como profissional de múltiplas jornadas e de seus aprendizados recentes do que você não abre mão na tua forma de liderar?
Sandra – Meu propósito pessoal e profissional é fazer a diferença na vida das pessoas, gerando impacto positivo. Gosto de gente, de entender comportamento humano e contribuir para que possamos nos tornar pessoas melhores, através da diversidade e inclusão. Não abro mão de liderar com um propósito claro que impacte o mundo de forma positiva. No Olist o propósito é impactar empresas e pessoas ligadas a elas e é exatamente o que quero ajudar a construir.
MFT – O que você diria a outros C-Levels que estão fazendo esse movimento de vir para startups o que há de desafios e oportunidades com base na tua experiência?
Sandra – Este foi o movimento mais importante da minha carreira, me trouxe flexibilidade e me inseriu na nova economia. Ambições claras de impactar um bilhão de pessoas. O impossível deixa de existir. Sonhos se tornam possíveis. Os desafios e oportunidades são molas propulsoras de se questionar todos os dias a querer aprender mais. Ter a visão holística de todo o processo, entre estes dois mundos, é a minha maior conquista. Ampliar horizontes é necessário, é revigorante, é imprescindível. Me mantém viva.
MFT – Como você quer que tua jornada na Olist fique conhecida?
Sandra – Como uma jornada de construção do futuro do comércio mundial. Como uma marca que impacta pequenos médios empreendedores a venderem mais, que possibilita a democratização do digital. Tudo isso através de um time que trabalha junto, se sente dono, faz acontecer e se dedica ao sucesso de nossos clientes. Fiel ao nosso propósito.
