2022 está chegando ao final e toda a atenção já está para o que acontecerá em 2023. O CMO da Mondelez, Álvaro Garcia, conta os planos da marca para ganhar relevância entre os consumidores, que precisam organizar os gastos para lidar com o aumento de preços. Confira o que ele disse sobre as ações que devem acontecer no ano que está começando.
Perspectivas para 2023
Com um crescimento do PIB em torno de 2%, desafios fiscais do novo governo e inflação mais controlada, a concorrência pelo bolso e pelo coração dos consumidores se tornará ainda mais pesada. Os aumentos de preço encontrarão mais dificuldade no trade e, para entregar seus crescimentos prometidos, as empresas terão que contar com ganhos de share importantes. Nesse cenário, acredito que a maioria das empresas deverá aumentar seu investimento em marketing e em publicidade, porém privilegiando ações e iniciativas que, além de conseguirem construir suas marcas, também tenham efeito no curto prazo. Na Mondelez, vamos aumentar nossos investimentos em todas as principais marcas, com ênfase em digital, e-commerce, eventos e visibilidade no ponto de venda.
Campanhas personalizadas
Cada vez mais precisamos construir mensagens individualizadas, evitando grandes campanhas genéricas que tentam falar com todos da mesma forma. Na Mondelez, metade do nosso investimento em digital vai para o que chamamos de Empatia em Escala (Empathy @ Scale), ou seja, diferentes mensagens para diferentes clusters. Para que isso seja verdade, precisamos trabalhar muito forte com ferramentas de marketing de performance, social listening, ferramentas de mensuração, banco de dados e CRM. Essas são as tecnologias que privilegiaremos em 2023. Em paralelo, vamos seguir com pilotos e testes de novas tecnologias que podem ser escaladas no futuro como metaverso e NFTs.
Planejamento
Além de continuar nossa agenda de construção das nossas principais marcas, em 2023 vamos acelerar nossa agenda de e-commerce considerando todo o ecossistema (lojas próprias e parceiros de todos os perfis); vamos comunicar e integrar a agenda de sustentabilidade com a agenda das nossas marcas, com destaque ao projeto Cocoa Life com Lacta, e vamos focar na implementação de um pipeline robusto de inovações em todas as categorias que atuamos.
