O Wyndham Hotels & Resorts transformou um ponto sensível de sua marca em uma oportunidade de se aproximar do público: a pronúncia (em tempo, lê-se “uindam”).  Com um nome com mais consoantes do que qualquer falante nativo do português acha aceitável, a rede hoteleira levou a dúvida de como se pronunciar o nome da marca para as redes sociais em forma de campanha.

“Mais do que uma pesquisa formal, partimos de uma observação recorrente nas redes sociais, nas conversas com hóspedes e em situações do dia a dia: muitas pessoas no Brasil hesitavam ou erravam ao pronunciar Wyndham. Em vez de tratar isso como um problema, entendemos que estávamos diante de uma verdade humana, divertida e com enorme potencial criativo. Assim nasceu uma campanha que entretém e, ao mesmo tempo, ensina de forma natural como pronunciar a marca”, diz Carolina D’Elio, diretora de Brands & Communications LatamC do Wyndham Hotels & Resorts.

Com o conceito “Wyndham. Difícil de falar. Incrível de se hospedar”, a campanha tem 6 filmes divertidos que estão sendo veiculados, de forma orgânica e paga, no Facebook, Instagram e YouTube. Quem assina as peças é a agência de Marketing AlmaLab – Idea and Performance.

“A AlmaLab é a agência brasileira que há anos é responsável pelo marketing criativo de diversos hotéis Wyndham no país. Esse conhecimento profundo da marca, dos hotéis e do público brasileiro foi fundamental para transformar um insight cotidiano em uma ideia com tanta identificação. Essa escuta aconteceu em um momento estratégico. Com a Wyndham em plena expansão no Brasil, tornar o nome fácil de lembrar e de pronunciar passou a ser uma prioridade para acompanhar esse crescimento”, explica a executiva.

Segundo Carolina, o objetivo da primeira fase da campanha, que começou em setembro, é gerar identificação, comentários e compartilhamentos. “Em seguida, o investimento se amplia para parcerias com influenciadores e veiculação em rádio”, afirma.