Entre todos os serviços e atividades que as cidades oferecem à sociedade, a mobilidade urbana talvez seja a mais debatida, pois tem um impacto significativo na vida das pessoas e na economia. O movimento para elevar o nível de qualidade dos sistemas atuais é global e envolve diferentes setores e gestores públicos. Em meio a pandemia que transformou hábitos e o mundo com tanta rapidez, tudo o que já foi feito até o momento volta a ser revisto. Uma grande oportunidade para acelerar a inovação neste universo.

Os grandes desafios da mobilidade passam pelo trânsito das cidades. Já sabemos que não se trata apenas de infraestrutura. Foi provado em todo o mundo que quanto mais estradas construímos, mais dirigimos e aumentamos o tráfego. A conta não é tão simples e ninguém pode resolver esse problema sozinho. A abordagem de ecossistema é vital para encontrar as soluções mais sustentáveis e inteligentes. E nós, como cidadãos, temos que ser parte da solução.

Leandro Esposito, Country Manager do Waze no Brasil, escreve sobre a importância da colaboração no contexto da mobilidade

A história do Waze nasceu deste conceito. Em 2008, três engenheiros empreendedores de Israel se uniram para resolver a perda de tempo no trânsito e encontrar rotas alternativas para eles mesmos e, basicamente, compartilhavam atualizações sobre rotas em um mapa digital editável e expansivo. E em muito pouco tempo, mais pessoas passaram a utilizar a ferramenta. A colaboração dos usuários ajudou o Waze a surgir como uma potente inovação do setor há 12 anos. E na espinha dorsal dessa história estão as comunidades. O mapa do Waze só é viável e de tão boa qualidade porque contamos com as informações compartilhadas de 140 milhões de usuários mensais no mundo – mais de 500 mil editores de mapas voluntários – que estudam nossos bairros e cidades e se organizam para construir mapas cada vez melhores.

Expertise global com olhar hiperlocal

O trânsito é um problema global, mas a solução é hiperlocal. Para nós, ter essa presença em diversos países é fundamental para criar novos produtos e contribuir com dados e informações que ajudam gestores públicos, usuários e parceiros a tomar melhores decisões. Mas sempre olhando para o local. Um bom exemplo disso é o projeto Waze for Cities, que ajuda cidades em diversos países a melhorarem a infraestrutura e políticas de mobilidade a partir dos dados.

Este projeto é um pilar importante para o Waze e temos um ótimo exemplo que foi desenvolvido com a administração de Joinville, em Santa Catarina. Entre as demandas apresentadas, eles tinham o desafio de solucionar o nó de trânsito que se formava em uma via estratégica da cidade. Os primeiros projetos previam obras caras e demoradas. Em parceria com o Waze, a equipe montou um modelo de simulação a partir dos nossos dados e estudaram diversos cenários para tomar as decisões possíveis de acordo com os recursos que tinham.

Com base nessas informações, a prefeitura desenhou uma rotatória de uma quadra inteira, de baixo custo, eliminando os semáforos em algumas conversões. A economia de tempo dos moradores que passam por esses cruzamentos foi de 18 minutos por dia. Em um ano, isso significa uma economia de tempo de três dias e sete horas no trânsito. Isso demonstra que um pensamento disruptivo para solucionar problemas complexos gera impacto positivo na vida das pessoas e promove a inovação em todo o setor.

Inovação não se constrói em vias únicas

Não existe uma maneira viável de absorver todas as inovações apenas observando o mercado. As empresas precisam criar uma cultura de ecossistema, de parcerias – interna e externa. Isso vem de todas as formas possíveis: pode ser de uma grande multinacional ou uma startup que acabou de inventar algo que é super relevante para o seu negócio – ou de um colaborador de sua empresa em outra área que trouxe uma ideia simples e genial para um projeto. Pode sair de uma melhor relação com o seu cliente ou seu mais antigo fornecedor. Inovação é transcender a conversa e criar uma cultura de colaboração.

“A pandemia revalorizou o carro porque está claro que a necessidade de locomoção nunca vai parar por completo. É verdade que o mundo vem se reinventando pós Covid-2019, e toda a indústria em volta desse ecossistema busca soluções que permitam que as pessoas se desloquem com mais qualidade”

No Waze, conseguimos entender quando as pessoas estão no momento pré-consumo – nosso grande valor como plataforma parceira para as marcas – trazendo insights e oportunidades para ajuda-las a serem relevantes no calor do momento de decisão. Durante o pico das restrições causadas pela pandemia no país, quando vimos naturalmente o crescimento nas buscas por serviços de retiradas e drive-thru, ajudamos nossos parceiros criando um selo de identificação desses serviços – sem custo adicional – uma funcionalidade focada em ajudar o consumidor a organizar suas jornadas. Para as marcas, foi uma oportunidade de oferecer um serviço útil para a locomoção das pessoas – uma colaboração que também gera lucro. O McDonald’s é um bom exemplo: com base em dados, a marca compartilhou informações hiper relevantes para o momento de movimento do consumidor e – o que gerou aumento de duas vezes mais navegações para suas lojas com drive thru. Ou seja, ganha o consumidor em segurança e a marca em serviço. Esse é um diferencial de impacto que a gente persegue no Waze.

O futuro da mobilidade é…

A pandemia revalorizou o carro porque está claro que a necessidade de locomoção nunca vai parar por completo. É verdade que o mundo vem se reinventando pós Covid-2019, e toda a indústria em volta desse ecossistema busca soluções que permitam que as pessoas se desloquem com mais qualidade. Mas esta jornada passa por um caminho anterior, que envolve uma mudança social de como as pessoas olham a mobilidade. Muita gente fala sobre como os carros autônomos vão mudar tudo (provavelmente vão). Seu carro pode andar sozinho, mas se todos saírem sozinhos nos seus carros no mesmo horário do escritório, provavelmente continuarão parados nas vias.

Muitas tendências estão em curso na área de mobilidade e talvez este seja o momento mais empolgante na indústria. Novos modais e novas ofertas, e todos com tecnologia para que o usuário supra suas necessidades com mais informação. É ir muito além do ponto A ao ponto B. Nós, no Waze, estamos prontos para fazer esta conexão. Somos um ecossistema de mobilidade que atua para inovar, simplificar e melhorar as jornadas das pessoas. Mas não fazemos isso sozinhos. É um trabalho que inclui parceiros, cidades, anunciantes e usuários. A colaboração e a comunidade estão no nosso DNA e é a chave para as grandes inovações que ainda vão surgir.