Um dos destaques do primeiro dia da NRF 2023, realizada entre 15 e 17 de janeiro, em Nova York, foi a apresentação da futurista Kate Ancketill, CEO e fundadora da GDR Creative Intelligence, que já virou uma tradição no evento. 

Com o tema “Estratégias de varejo para grandes disruptores: mudança climática, custo de vida, surtos virais, cripto e Web3”, a executiva destacou que ainda vivemos em um mundo VUCA (volátil, incerto, complexo e ambíguo), mas que será desafiado por tendências que são reflexo das mudanças climáticas, dos conflitos internacionais, das guerras e das crises sanitárias. 

Na visão de Kate, veremos 3 grandes movimentos neste ano. Primeiro, o aumento do shift de poder entre consumidores e empresas, priorizando os clientes e com uma desintermediação ainda maior da cadeia. Isso significa que empresas, como a Apple, por exemplo, vão, cada vez mais, disponibilizar manuais, componentes e peças para que os próprios consumidores finais possam fazer os ajustes e upgrades que quiserem em seus produtos. 

O segundo movimento, denominado pela executiva como regeneração inclusiva, é a implementação da agenda de ESG nas empresas não como obrigação, mas de forma agradável. Durante a apresentação, Kate até brincou dizendo que as companhias deveriam ter um membro do conselho dedicado à natureza. 

Por último, ela destacou a economia da dopamina. Os consumidores não vão mais usar o consumo desenfreado para liberar a tensão e o estresse, mas estarão em busca de experiências para sentir mais bem-estar e pessoas melhores. 

*Celio Guida, Sócio fundador da Somma e Marketing Advisor