O ano de 2020, sobretudo pelo impacto da pandemia e o aumento da demanda de conteúdo digital fruto do isolamento social, fez com que marcas e criadores de conteúdo voltassem a discutir a relação. Para 2021, os aprendizados e as dores do chamado marketing de influência se refletirão em novas métricas, desafios e tomada de decisões importantes por parte desses dois lados de um ecossistema que já se tornou tão importante para o marketing.

Pedro Octávio Alvim Cassimiro, Gerente de Redes Sociais e Marketing de Influência do Magazine Luiza, explica que a mudança do eixo de influência, neste ano de 2021, determinará pontos importantes a serem considerados por quem participa desse ecossistema. “Estratégias focadas no Instagram passam a considerar também o TikTok como protagonista: os creators nativos do TikTok estão ditando a nova linguagem de comunicação no digital e construindo uma comunidade fortemente engajada com esse estilo de vídeo. Ações com creators dentro do TikTok já estiveram mais presentes na estratégia de influência de várias marcas em 2020 e vão se consolidar em 2021.”, diz.

Cassimiro pontua outras mudanças importantes para este segmento bem como consolidação do conteúdo real e a responsabilidade social dos creators, além da contratação destes profissionais com base em performance. “A pandemia deixou evidente que as pessoas estão buscando mais transparência e se identificando com conteúdos que retratam mais a vida real do que a vida aspiracional de uma celebridade”, explica, destacando que “os recursos de marketing alocados nessa disciplina foram reduzidos em algumas verticais. Mas, o que as marcas (independentemente do tamanho) realmente procuram neste momento, de forma ainda mais contundente do que no período pré-pandêmico, é uma alocação super eficiente da verba em estratégias que aportem mais valor no negócio”.

Carlos Posada, Diretor de Mídia da Johnson’s & Johnson´s Colômbia, ressalta que as relações entre marcas e influenciadores vivem uma tendência clara no mercado e um processo de transformação profunda. “Identificamos que os potenciais consumidores atendem muito bem às suas recomendações, mas também identificamos que devemos ter uma forma clara e definida de trabalhar entre a marca e os influenciadores. Vendo-os como um ponto de contato adicional, encontramos uma saturação de mensagens das diferentes categorias. Isso nos mostra que, regras claras do jogo nos permitem encontrar os pilares vencedores para manter a conversa ativa de forma que consigamos conversões muito mais claras.”