Em que momento o marketing começou a caminhar junto com o growth? Em tese, eles sempre estiveram lado a lado. Afinal, mapear e entender como os esforços de comunicação de uma marca estão gerando negócios sempre foram premissas para o Chief Marketing Officer (CMO). Mas por que, então ,estamos falando muito mais agora de growth? E por que existem cadeiras que conectam o CMO e o Chief Growth Officer (CGO)? Essas foram algumas das perguntas presentes na sala “Desconstruindo o growth”, montada pelo Marketing Future Today no Clubhouse, nesta segunda-feira, 22, com a presença de Gustavo Aguiar, head de marketing e growth da 99.
De acordo com Aguiar, o growth é um termo cunhado para atualizar alguns conceitos já existentes. “Para mim, ele não é novo. Mas hoje, temos muito mais ferramentas na mesa que chamamos de growth. Inclusive, a tecnologia também tem um papel fundamental neste processo. Se pensar a revolução que já existiu com o 4G e o impacto do 5G, falaremos cada vez mais destes processos acelerados de crescimento”, disse Aguiar. Ainda de acordo com o executivo, o growth vem da necessidade das empresas, negócios, startups e pessoas entenderem se estão endereçando corretamente a comunicação.
“O growth, hoje, passa pelo vocabulário de todo administrador, por que, de certa forma, é nele que você traz as perguntas essenciais de negócios. Estou falando com as pessoas certas, na temperatura certa e nos canais certos? No campo que convencionamos chamar de growth trazemos muitas dessas perguntas, mas se você analisar com calma, essas também são questões do CMO e isso faz toda a diferença”, explica Aguiar, reforçando a importância de trazer mais ciência e lógica para a mesa, no que diz respeito à conexão entre vendas e conversões. “Essa área de marketing e growth hoje, representa uma grande aliada do CEO”, explica.
Ainda segundo Aguiar, “o growth pode nascer dentro de uma área de finanças, ou de um mindset de vendas, sem necessariamente ser chamado desta forma”, explica. Sobre a relação entre marketing e vendas, bem como o envolvimento dos CMOS nos negócios, Aguiar ressalta que o growth funciona como uma engrenagem. “Assim como o marketing move muitas engrenagens, o growth é uma dessas greandes engrenagens.”
No fim de janeiro, assim que assumiu como head de marketing e growth da 99, egresso da Johnson & Johnson, Aguiar conversou com o Marketing Future Today sobre fluência tecnológica, um tema que ele também trouxe à tona na conversa do Clubhouse. “Todos os líderes, hoje, precisam ser fluentes em tecnologias, inovações e soluções disponíveis para jogar nas grandes ligas, assim, ganha quem valoriza experiência, aprendizado contínuo, equilibrando curto e longo prazos, valorizando a jornada dos consumidores co-criando e testando produtos e soluções viáveis para tocar a mente e o coração dos consumidores”, diz Aguiar.
