A MMA Latam, em parceria com a SAP Brasil, lança, nesta terça-feira, 5, a primeira temporada do podcast Masters of Marketing CX. O especial traz conversas, insights e reflexões sobre o encontro do mundo do marketing com a experiência. Durante cinco episódios, João Branco, CMO do McDonald´s, Simone Cesena, diretora de marketing da Sul América, Rafael Bonjorno, VP de consumer da Electrolux, Letícia Mesquita, diretora de marketing da Mitsubishi Motors Brasil e Ligia Monici, head de marketing da Riachuelo trarão contextos sobre o atual momento do marketing, martech e as novas dinâmicas da experiência.

“A SAP, hoje, é uma referência quando falamos em tecnologias para soluções de CX, e muito além, e do lado do marketing, existe um movimento cada vez maior em contar com a tecnologia para potencializar o que chamamos de experiência. Ter uma série especial em parceria com eles é a garantia de um conteúdo de qualidade, preciso e premium para nosso ecossistema”, explica Fabiano Destri Lobo, diretor-geral da MMA Latam. Ele reforça que ouvir das principais lideranças de marketing do Brasil as experiências e desafios de um momento de transformação para todos faz toda a diferença na tomada de decisões, sobretudo às vésperas de um ano tão importante como 2022.

De acordo com Ana Paula Albuquerque, marketing manager na SAP Brasil, o formato podcast, além de estar em alta, é uma maneira de fomentar relacionamento, pois cria uma conexão leve e descontraída entre os speakers. “O marketing e o CX são interdependentes, porque a razão de ser do marketing é o cliente e suas necessidades, por isso a gestão da experiência hoje deve estar nas prioridades de todo decisor. E o CX depende do marketing para ser efetivo, no que tange engajamento, gestão de canais, digitalização e integração”, afirma a executiva.

Os episódios estarão disponíveis nos principais agregadores de áudio, na playlist especial do programa no Spotify. Além disso, também ficarão disponíveis no canal especial da SAP Brasil dentro do Marketing Future Today, hub de inovação e conteúdo em marketing da MMA Latam.

Ouça o primeiro episódio: