De acordo com Rafael Biselli, Manager Strategic Planning & M&A da Nestlé, o sucesso de uma marca está diretamente ligado à integração. “Acreditamos que last-mile e e-commerce são grandes parceiros para entregarmos uma melhor experiencia para o consumidor em todo o funil e não necessariamente no final do funil”

Marketing Future Today – Com a pulverização de plataformas, o que mudou na maneira de pensar mídia e marca de forma estratégica?
Rafael Biselli – Cada vez mais, a integração entre diversas áreas é fundamental para o sucesso de uma marca. A mídia tem se transformado em uma disciplina estratégica, principalmente com a aceleração da parte digital devido a enorme quantidade de dados que temos das nossas ativações.

MFT – E, considerando a relevância alcançada pela mídia neste contexto, o que ela se tornou, na prática?
Rafael – Antes, mídia apenas entregava conteúdo para as pessoas, hoje, é o coração de uma campanha uma vez que os consumidores querem experiencias personalizadas. Entender bem as audiências e customizar os serviços faz parte do dia a dia de mídia. A variação do retorno sobre investimento em digital é muito grande e, por isso, é fundamental saber investir bem e ter uma cultura de testar novas plataformas. O nosso objetivo é testar, aprender e escalar rápido, sempre olhando para o ROI e para a construção de marcas.

– Baixe o playbook “Retail as Media” feito pela MMA Latam para a Adsmovil

MFT – Vivemos um momento de ampliação de plataformas como mídia, e-commerce e last-mile, como você enxerga essas oportunidades e de que maneira vocês têm aplicado esse contexto na Nestlé?
Rafael – Acreditamos que last-mile e e-commerce são grandes parceiros para entregarmos uma melhor experiencia para o consumidor em todo o funil e não necessariamente no final do funil. Cada vez é mais importante definirmos quais ações realmente ajudam a construir marca e acelerar as vendas e para isso essas parcerias são muito importantes.