A OpenAI surgiu em 2015 como uma organização sem fins lucrativos. Anos depois, dada a quantidade de investimentos que a IA demandava, virou uma empresa e hoje tem a Microsoft como uma de suas principais investidoras, mais de US$ 10 bilhões já foram desembolsados pela gigante de tech. De acordo com Greg Brockman, cofundador e atual presidente da OpenAI, empresa dona do ChatGPT e Dall-e, na entrevista que deu no Austin Convention Center, no primeiro dia do SXSW, o próprio rumo que as coisas tomaram fez com que os planos mudassem.

Hoje, os desafios são os mesmos, melhorar sua principal plataforma e lidar com urgência com a série de ajustes necessários, muitos deles, principalmente comportamentais e culturais e não necessariamente técnicos. De acordo com Greg, o ChatGPT, bem como a IA, precisam ser vistos como ferramentas que amplificam as capacidades humanas e não como substitutos. “Não é sobre substituir, é sobre amplificar e potencializar, mas mais do que isso é sobre delegar à IA tudo aquilo que robôs podem fazer em nosso lugar de forma escalável e mais eficiente”, disse Greg. Ele destacou 4 grandes desafios urgentes a serem revistos na ferramenta que têm mobilizado investimentos e equipes:

1)
Confiabilidade
“Nosso esforço atual que toma o tempo de uma equipe inteira é tornar o ChatGPT mais confiável. Assumimos, inclusive, que há muito a ser melhorado, como retirar os vieses do chatbot e a possibilidade de descentralizar cada vez mais nossa IA para que ela seja amparada em todo um ecossistema ancorado principalmente na comunidade”, destacou Greg.

2)
Desinformação
O outro lado do ChatGPT e a velocidade com que desenvolve suas tarefas está na proliferação de desinformação e fraudes. Já são vários os exemplos de isso ilícito da plataforma. “O grande desafio é desenvolver mecanismos que minimizem os riscos envolvidos. Esse trabalho não é sobre tecnologia, mas, principalmente está relacionado ao apoio de toda a comunidade.”

3)
Reduzir barreiras, de fato
O olhar otimista de Greg em relação ao ChatGPT é a democratização é a redução de uma série de barreiras, contrariando a maioria dos críticos que apontam a extinção de empregos, por exemplo, o fundador da OpenAI acredita que a ferramenta vai democratizar uma série de processos, funções e, sobretudo, oportunidades. “Teremos uma série de problemas neste percurso, mas precisamos trazer todos para a conversa e esse nosso foco.”

4)
Integração
Em linhas gerais, limitar a IA ao que ChatGPT é, até o momento, é sim um problema. A tecnologia, desenvolvida há décadas, é capaz de muito mais além do que escrever cartas ou responder perguntas aleatórias. Para Greg, integração é um elemento fundamental para potencializar uma série de possibilidades da plataforma.