A Lacta estreia nesta quarta-feira, 24, sua campanha de Natal 2021. Após ter colocado no ar uma ação emblemática no ano passado, ao trazer o Coelho da Páscoa para substituir, e proteger ao Papai Noel, a marca aposta, neste ano, em histórias reais para pessoas reais com foco na temática da adoção. “Meu Primeiro Natal”, criada pela agência DAVID, é inspirada em uma história real de adoção e, segundo Renata Vieira (foto), diretora de marketing de chocolates da Mondelez Brasil, reforça o propósito de Lacta, “que é servir de veículo para a criação de uma nova conexão, especial e duradoura.”
O filme conta a história do primeiro Natal da Yasmin protagonizada pela própria garota. “Nosso objetivo é entregar campanhas que sejam reais, que gerem identificação e emoção, como uma forma de retribuir todos os relatos lindos que recebemos sobre como nossos chocolates fizeram parte de momentos especiais da vida dos nossos consumidores. Estamos orgulhosos e emocionados com essa campanha e desejamos que o Natal de 2021 seja especial para todos”, comenta Renata.
“Se no ano passado, trazíamos uma mensagem de empatia em relação ao fato de o Papai Noel estar no grupo de risco da Covid-19, desta vez, com a Yasmin e ao trazer personagens da vida real, olhamos para o centro do humano, quando marcas saem dos discursos e entram nas narrativas das pessoas, por que elas estão passando por algo similar ao que estamos retratando. E isso acontece no caso da Yasmin, ela foi adotada por um casal homoafetivo e tem duas mães. O centro dessa campanha é mostrar a força da conexão no dia a dia.”
Marketing Future Today – Qual o desafio de lançar uma campanha de Natal depois de 2020, em que vocês fizeram algo emblemático?
Renata Vieira – Estamos desde 1912 criando laços, já está no nosso DNA o propósito de reforçar a importância das relações verdadeiras e especiais na vida das pessoas. Fizemos isso na campanha do ano passado e estamos fazendo este ano de novo. Com certeza, faremos em 2022 e assim por diante. Faz parte do que somos enquanto marca estimular conversas que gerem identificação no público, para isso precisamos cada vez mais falar sobre o contexto em que eles estão inseridos. Poucos produtos podem aquecer os corações como um chocolate e sabemos o quanto nossa marca pode ajudar a promover momentos de proximidade e conexões entre as pessoas. Nosso posicionamento “Cada pedacinho aproxima” fala exatamente disso.
É cada vez mais importante buscar não só por diferenciação, mas sim identificação com o nosso o público.
MFT – Me chamou a atenção a necessidade de se ter histórias reais como protagonismo, por que isso é importante? Por que isso muda na forma de impactar o consumidor?
Renata – Estamos vivendo um momento em que o consumidor tem nas mãos o poder de escolher o que e quando querer ver. Isso somado ao fato de que eles são impactados por uma quantidade absurda de conteúdo, é um desafio muito grande para as marcas. As marcas precisam sair do discurso e passar a atuar na narrativa, no dia a dia e na vida das pessoas. Foi buscando por isso realizamos essa campanha de Natal, que foi um processo muito enriquecedor e especial, com a participação da menina Yasmin, que tem muita história para lá de emocionante. Fizemos questão de não usar um personagem, mas sim alguém com uma vivência que conversasse de forma mais íntima com o nosso público. Encontrá-la foi um presente, que deixou essa campanha ainda mais bonita, uma vez que ela tem de fato uma história como a que foi retratada, tendo sido adotada por suas mães quando tinha pouco mais de três anos. Ela nos encantou no set e, com certeza, vai encantar nosso público também.
MFT – Qual a importância da vida real como fonte de inspiração?
Renata – É cada vez mais importante buscar não só por diferenciação, mas sim identificação com o nosso o público. Precisamos conhecer o consumidor para oferecer aquilo que ele espera e ainda surpreender. Nós sabemos (e amamos) que nossos chocolates fazem parte de momentos especiais no dia a dia do público. Não é sobre um doce, uma sobremesa, é sobre um gesto de carinho, agradecimento, amor, entre outros. Sempre recebemos relatos lindos deles! E isso nos fez pensar: onde mais poderíamos buscar por histórias emocionantes se não na vida real? Estamos falando do que eles vivem, do que eles sentem. São campanhas verdadeiras e, por consequência, muito especiais.
MFT – Por fim, qual a responsabilidade de uma marca em tocar em algo tão precioso principalmente neste momento de retomada de esperança que vivemos?
Renata – Realmente estamos vivendo um momento de relações enfraquecidas. Justamente por isso optamos seguir por um caminho que não só emocione o público, mas resgate memórias de momentos felizes e incentive a busca por reencontros, conexões e laços verdadeiros e duradouros. Acreditamos que as relações são frágeis e exigem cuidados, que nem sempre são grandes gestos. Nosso posicionamento fala sobre como pequenas atitudes, como compartilhar um chocolate, podem surtir o mesmo efeito no coração de quem se ama. Retratamos isso no filme da campanha, quando vemos o avô e a neta escolhendo o ato de compartilhar um chocolate como a forma de iniciar uma relação de amor e muito carinho.
