O marketing do banco digital next vive uma nova fase desde outubro deste ano. Egresso do Pic Pay, onde liderou o marketing e growth por mais de dois anos, Armando Areias (foto) assumiu a área com o objetivo de equilibrar, nos curto e longo prazos, crescimento e construção de marca. A chegada do executivo também marca uma nova fase da marca que passa a operar de forma totalmente independente do Bradesco na qual se vinculava desde sua fundação em 2017. Ao Marketing Future Today, Armando fala sobre como enxerga o marketing moderno e ressalta a necessidade do equilíbrio entre growth e marketing.

“Cada vez mais, as áreas de growth e marketing estão associadas, até mesmo dentro de um mesmo time. Mas, é importante entendermos que essas áreas possuem origens diferentes, com profissionais com mentalidade e skills distintas. Por isso, é importante ter cuidado para que uma dessas áreas não sobreponha outra”, explica Armando. Ele reforça, por exemplo que se o growth estiver em maior evidência do que o marketing, as decisões tendem a ser mais orientadas a curto prazo.

“O que pode gerar um impacto negativo na construção da marca, das mensagens-chave e até na educação sobre produtos. Já quando o foco é apenas marketing, existe a chance de romantizar as entregas sem ter a orientação para resultados. Então, é necessário ter equilíbrio nessa relação. E a verdade é que não há uma forma certa para isso, cada empresa orienta seus times com maior foco em uma área ou outra. Em empresas de bens de consumo, por exemplo, é preciso ter uma atuação de marca forte. Em startups, é preciso uma atuação de growth forte.”

“Cada vez mais, as áreas de growth e marketing estão associadas, até mesmo dentro de um mesmo time. Mas, é importante entendermos que essas áreas possuem origens diferentes, com profissionais com mentalidade e skills distintas.

Quando o assunto é contexto externo de negócios, ele entende que as fronteiras entre o mercado financeiro e os outros setores estão acabando. “E esse movimento foi ainda mais intensificado com as mudanças comportamentais provocadas pela pandemia – quando as pessoas passaram a buscar e a valorizar mais a conveniência e praticidade – que alterou, também, a forma de lidar com empresas do mercado financeiro. Além de abrir portas para a criação e sucesso de plataformas de serviços específicos (como de transações), esse comportamento impulsionou a busca por soluções a longo”, explica.

Nessa nova fase do next, tendo 2022 como grande marco, o objetivo, segundo o profissional é fortalecer a presença de marca e ampliar a interlocução com o grande público. “E essa é parte da minha missão aqui: ampliar o alcance do next entre diversos públicos e reforçar o posicionamento da empresa como uma plataforma digital, que oferece ao cliente soluções que vão além do universo financeiro. Hoje, temos uma atuação muito grande de growth, mas queremos abraçar ainda mais campanhas maiores e falar não só com jovens, mas com pessoas de todas as idades e de todo o país.”