A Jotacom vive “antenada no novo, no diferente, nas pessoas”. É assim que Jaderson de Alencar, Vice-Presidente de Planejamento e Novos Negócios da agência, resume o perfil inquieto da operação. Com quase 300 pessoas, sendo 10% apenas na área de dados, a empresa teve um 2024 bem positivo, com a conquista de novos clientes, o crescimento de escopo em contas já na casa e um reconhecimento muito significativo no ecossistema de agências.

Na entrevista a seguir, o executivo aponta momentos marcantes do ano que acabou, destaca um grande aprendizado do período, e dá spoilers deste ano de 2025. Acompanhe.

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Marketing Future Today – Quais os três momentos mais marcantes da Jotacom em 2024 e por quê?
Jaderson de Alencar – Um é que a Jotacom foi selecionada pelo estudo Agency Scope como a agência melhor avaliada do mercado de acordo com os nossos clientes. Entre todas as agências do mercado, a gente tem as melhores notas. Não é uma questão de tamanho nem nada do ponto de vista abstrato, de percepção, são os nossos clientes, que trabalham com a gente, respaldando essa parceria e entrega. Nós nunca nos vemos como um fornecedor e sempre tentamos construir essa história de parceria, de se colocar no lugar do outro. É uma conquista bem importante. Além disso, pelo quarto estudo consecutivo aparecemos como a agência digital mais bem avaliada. Estamos no caminho certo. O ponto dois é que tivemos muitas conquistas de clientes e novos projetos especiais com clientes da casa. Pudemos construir novas histórias, entender melhor o modelo de negócios dos nossos clientes e extrapolar escopos que a gente tinha. E acho que o terceiro momento importante é sobre gente. Tivemos promoções e pessoas que viraram sócios e também fizemos projetos importantes aqui dentro, como o de diversidade e o Rising Stars, sobre como dar oportunidades para talentos. É impossível ser a agência mais bem avaliada pelos clientes se as pessoas não são felizes e motivadas. O nosso churn de clientes e o turnover de pessoas são muito baixos. As pessoas ficam na Jota. Isso é ouro. Queremos uma agência que as pessoas estejam felizes e motivadas para entregar, fazer e construir de forma conjunta. Se uma pessoa não deu certo em um cliente, a gente analisa, tenta identificar qual o talento maior dela e como potencializar no lugar certo, talvez em outro cliente. Não acreditamos nessa coisa do mercado de descarte, de ‘ah não deu certo, procura pronto’. 

MFT – O que você gostaria que seu time guardasse de principal aprendizado do ano?
JA – A gente aprende tantas coisas, mas a primeira na minha cabeça é sobre Integração. A gente, cada vez mais, percebe que juntos e integrados a gente tem uma força muito grande de entrega. É entender que não existe minha parte e a sua parte, é tudo parte de um todo. É a gente conseguir colocar a criação também ali pensando junto com planejamento, o planejamento amarrando a criação com a influência, o content construindo ideias para criação. Essa integração, essa escuta ativa das pessoas saindo das suas caixas e contribuindo para o todo, foi um grande aprendizado no ano de 2024.

MFT – O que podemos esperar da Jotacom em 2025, em termos do norte do ano pra vocês e de spoilers de novidades, se puder, claro?
JA – Teremos algumas mudanças estruturantes e importantes , como promoções e arquiteturas de cargos. Mas teremos um olhar também de não só para consolidar essa nossa imagem de uma empresa querida pelos clientes, mas cada vez mais conhecida ali no rol das grandes empresas. A gente vai se aprofundar muito também em construir boas histórias, conquistar novos clientes e dar visibilidade pros nossos clientes atuais.

MFT – Por que quem ainda não conhece a Jotacom deveria conhecer em 2025?
JA – A Jotacom tem uma coisa que é difícil encontrar em outra empresa, que é unir a construção de boas histórias com o dado e a performance. Às vezes, as pessoas se preocupam muito em só pensar em grandes ideias ou muito em só performar sem grandes ideias. A gente tem uma área de dados enorme dentro da empresa, temos três das marcas mais admiradas de redes sociais, Duolingo, Burger King e Carmed, e estamos sempre analisando tudo. Temos muita velocidade para construir e entregar, não estamos criando por criar. Há sempre um olhar de como esse dado e como essa criação vai chegar no resultado e objetivo de negócios e comunicação do cliente. Ser uma agência que consegue enxergar com tanta velocidade as trends, analisar os dados e trazer isso numa criação direcionada com foco em performance é o nosso grande diferencial.