A Samsung lançou no Brasil, na semana passada, a plataforma Samsung Ads para Smart TVs da marca. De acordo com Essio Floridi, diretor de vendas da Samsung Ads na América Latina, o principal objetivo é permitir que as marcas possam estar ainda mais presentes na jornada dos consumidores. De acordo com o eMarketer, a publicidade em TVs conectadas deve movimentar até US$ 10 bilhões neste ano de 2021.

“O consumo de conteúdo linear vem perdendo espaço e há um movimento intenso rumo a serviços on demand, plataformas de streaming e games. As marcas têm o desafio de manter a conexão com este novo consumidor”, ressalta Essio. Uma das primeiras marcas a testar o formato foi O Boticário.

De acordo com Celio Guida, head de mídia, business intelligence e performance do Grupo Boticário, o aumento no consumo do streaming reforçam a possibilidade de que marcas do grupo estejam presentes nessa nova plataforma. Em entrevista ao Marketing Future Today, ele detalha o case, do mapeamento à aplicação.

Mapeamento e desenvolvimento da tecnologia
“Monitorar o avanço de todos os meios é parte do nosso dia a dia, e estamos sempre atentos a ascensão de novos canais e transformação dos meios tradicionais. Em 2020 fizemos algumas veiculações menores em SmartTVs e entendemos que, apesar do desafio de alcance latente em alguns players, tivemos uma entrega muito qualificada e com índices surpreendentes de retenção nos vídeos. Em sintonia com o avanço dos streamings, o número de TVs Conectadas e seus usuários aumentou muito, e o Brasil já é o maior mercado na América Latina e um dos maiores do mundo, com cerca de 50 milhões de usuários. Esse foi um grande incentivador para a nossa vontade de sermos pioneiros nesse meio, aproveitando os novos formatos e explorando experiências diferenciadas que sejam relevantes para o nosso consumidor”

Oportunidades e desafios do formato
“Este formato nos permite combinar a experiência imersiva de uma tela grande de TV com toda a tecnologia e funcionalidades do marketing digital. Nesse ambiente qualificado, podemos criar experiências diferentes dos tradicionais breaks de 30”, conseguimos segmentar nossas campanhas de acordo com perfil demográfico, região, interesses, … Tudo isso fatores que nos ajudam a construir um marketing mais assertivo e relevante. Mas ao mesmo tempo que há tantas oportunidades de engajamento e experiência, temos alguns desafios. O primeiro deles é uma maior complexidade, uma vez que a gestão de campanhas de CTV exige mais preparo dos times de marketing – não só pela característica mais digital, mas pelos custos de conteúdo e outros fatores. Além disso, temos ainda muito espaço para evoluir na experiência do consumidor pós clique em CTV. Existe uma lacuna voltada a UX de Smart TVs, mas uma vez superada teremos um envolvimento ainda maior dos consumidores com conteúdo da marca e uma experiência de compra mais fluida.

Conversão e volume
“Há muito potencial para isso. Temos acompanhado alguns experimentos do chamado t-commerce – que transforma a TV em um canal de compras – e nada impede que ele cresça nos próximos meses. Para nós, o foco é criar mais um ponto de contato com o consumidor e fazer parte da sua jornada de uma forma conveniente. Comprar um produto pela TV manuseando o controle remoto ainda não é a melhor experiência, mas esse é um hábito que pode ser muito mais explorado adiante. Em um futuro próximo, vamos usar tecnologia para unir todos os devices como opção de compra, não só para escalar o volume de conversões, mas para que a omnicanalidade trabalhe a serviço do consumidor”

Valor agregado sem interrupção
“Para que uma campanha seja percebida como algo relevante, não uma interrupção, é preciso dominar o uso de dados, entender seu consumidor e fazer segmentações muito precisas. Isso exige um alto nível de preparação dos times de marketing, sobretudo no caso de SmartTVs, em que os custos de mídia podem ser elevados quando comparado a outros meios. Para manter a relevância de forma orgânica, também é chave estar sempre em dia com a criação de conteúdo, que é um enorme desafio para manter esse público – cada vez mais conectado – constantemente engajado”

Ações e desdobramentos
“Nesse novo formato, veiculamos peças de alto impacto aproveitando todo o inventário oferecido pelos veículos de CTV. No caso do nosso mais recente lançamento (Floratta Simple Love, a primeira mídia neste meio), exploramos o vídeo de campanha, que contava a história de amor de um casal sorodiscordante. Nossa intenção foi que o a audiência dessas SmartTVs tivesse uma experiência imersiva de tela cheia, em um ambiente inovador, sobre o lançamento de uma das maiores perfumarias de O Boticário. As campanhas e ações nesta plataforma devem continuar evoluindo cada vez mais, e nem me atrevo a prever o que pode ser criado. Esta é uma mídia de alto impacto, que atinge uma audiência conectada e exigente. Está nas mãos das marcas usarem este espaço para criar experiências cada vez mais inovadoras”